為什麼遊戲設計應重視玩家的“新手體驗”？

最近我收到了一條關於我某個視訊的評論，評論者想了解如何在遊戲中運用3D鏡頭。這使我想起了一件非常重要的事，一塊許多開發者都沒能做好的領域——理解並圍繞新玩家體驗進行設計。

新玩家的型別

談到新玩家體驗，我們所指的新玩家包含3類群體。第一類玩家從未玩過你的遊戲。這類玩家熟悉該型別的常規設計和玩法迴圈，但不知道你的版本與該品類的其它遊戲有什麼區別。

圍繞這類玩家設計是最容易的，因為他們對遊戲已經有了大致的瞭解。我記得《文明3》的教程中有一個章節，專門提供給那些熟悉該系列、只想瞭解新版本特色的玩家。儘管教程對這類玩家沒那麼重要，遊戲設計師仍有必要闡述你的遊戲與同類競品的區別。尤是規則千變萬化的抽象遊戲，如策略類和角色扮演類遊戲。


第二類是從未接觸過該型別的玩家。當遊戲的知名度足夠高，在此情況下，人們想看看它究竟好在哪裡。這類玩家最有可能轉化為遊戲的忠誠粉絲，但往往也是開發者最難以征服的群體。

對這類玩家，你無法指望他們對該型別有任何基礎性的理解。因此新手引導和教程是必要的，缺失了它們，就相當於把這個群體拒之門外。著名遊戲公司Paradox Interactive(簡稱P社）在這方面一直做的很糟糕，但還存在許多更小的例子。

小眾遊戲型別的開發者往往只關注現有的粉絲，無視更大的市場——經驗豐富的玩家能夠直接上手他們的遊戲，新人則一竅不通。順便提一句，這也是3A開發商勝過獨立遊戲開發者的地方，他們往往能設計出有效的新手引導/教程。這是由於3A開發商往往製作的是知名的型別，並且有充足的資金進行廣泛的玩家測試。

最後一類新玩家很少見，但仍值得考慮，他們從未接觸過遊戲，但對你的遊戲產生了興趣。隨著多年來遊戲行業的發展，這個群體越來越小，但還是存在一些第一次玩遊戲或第一次做某事的人。

新手引導此時至關重要，它也使眾多不打遊戲的人愛上了手遊和F2P遊戲。手機遊戲設計一直儘可能照顧新玩家。

談到這裡，我相信有人會說獨立開發者不需要考慮這個群體，或第二類群體，因為他們的遊戲規模和受眾面更小，但作為一名遊戲設計師，理解新玩家體驗是一種重要的提升。

為什麼新玩家體驗很重要：

遊戲設計師最容易陷入的誤區就是不考慮新玩家體驗。這種現象造成的回聲室效應導致許多專案的失敗，一個典型例子是不傾聽新玩家的意見。

幾乎所有硬核或小眾的遊戲論壇裡，總有人詢問如何更簡單地學習掌握遊戲，而這總是會遭到專業玩家的譴責。

作為開發者，你要明白複雜性和難度並不是優質遊戲的特點。儘管有些人覺得弄清複雜的系統和玩法迴圈是件很有成就感的事，但若你不試圖解決遊戲的痛點，反而損害了你的遊戲。不僅如此，若你不能恰當地描述你的遊戲與同類產品的區別，你的遊戲很難在市場上突出重圍。

能夠用簡單易懂的方式解釋複雜事物是優秀開發者的標誌之一。《殺戮尖塔》做得最好的方面之一就是其優雅的使用者介面，它幫助玩家弄清楚了許多遊戲規則。


許多獨立遊戲都成功收穫了一批死忠粉，但很難繼續擴大玩家群體，主要問題出在它們的新手指導上。這個方面怎麼強調都不為過——任何遊戲，無論屬於什麼型別，都應當考慮新玩家體驗。

“新手體驗往往是大型戰略遊戲設計的敗筆”

即便再複雜、目標玩家群體再小的遊戲依舊需要考慮新玩家體驗。就這個方面而言，你可以對比遊戲《異星工廠》（Factorio）和《坎巴拉太空計劃》（Kerbal Space Program）。剛開始玩《坎巴拉太空計劃》時，遊戲提供了眾多的工具和元素，並讓玩家自己去摸索和理解。這種完全的自由對熟練的玩家來說可能挺不錯，但新手完全找不到重點。

而在《異星工廠》中，遊戲一開始只開放有限的工具供玩家使用和學習，之後再繼續解鎖更復雜的事物。即便如此，《異星工廠》近年還是推出了官方教程。


迴歸遊戲：

在這篇文章中我還想談及另一個方面，也是我所發現的一種趨勢。服務型遊戲對迴歸玩家來說是最不友好的。如果玩家6個月至1年沒打遊戲，當他們迴歸遊戲時，基本無異於新玩家。

更不用說那些發行後獲得廣泛更新支援的遊戲。《星際戰甲》、《收穫日2》、《軍團要塞2》、《堡壘之夜》等遊戲都發生了巨大的變化。有時只是釋出補丁或平衡引數；有時推出全新的系統和規則。這些遊戲的設計目的是鼓勵玩家每天打遊戲，從而跟上更新節奏，一旦玩家落後了，想要追上進度簡直是噩夢。

出現這種情況的原因有幾個。首先，許多服務型遊戲的設計基於玩家的賬號等級而不是他們的真實狀況。以《星際戰甲》為例，無論是解鎖物品、付費貨幣還是任務系統，都與玩家賬號掛鉤。儘管玩家可以翻看基礎教程，但想弄清遊戲發生了哪些變化，或者回憶遊戲機制的運作方式都不容易。

對於那些以競技/排位模式為主的服務型遊戲，玩家通過之前的遊戲取得了一定的排名。但玩家一年甚至多年前排名很高不代表他們的技術一如既往。

然而，當他們迴歸遊戲、想重新學習機制時，匹配系統預設他們是高段位玩家——玩家被迫進行毫無準備的戰鬥，並受到遊戲懲罰，同樣被懲罰的還有無辜的隊友。

要想讓玩家更順利地迴歸遊戲，方法有幾個。首先也是最淺顯的：提供可重複播放的教程。具備多重系統的遊戲還應提供幫助頁面或工具提示。

排位玩法的遊戲比較難處理好這個問題，因為任何解決方案，理論上，都可能被利用。如果允許玩家建立多個角色，玩家可能會開小號試練，利用不同角色隱藏他們的真實水平，避免影響段位。允許購買物品在不同角色間轉移可能會造成不公平的優勢。

就排位模式而言，遊戲必須有一個防止玩家不打遊戲卻一直保持高段位的系統。這也是ELO評分系統如此流行的原因之一。

擦亮雙眼：

無論目標玩家是誰，遊戲型別是什麼，任何設計師在設計遊戲時都應該考慮新玩家體驗。這將幫助你改善新手引導和教程設計，從而留住玩家。每個被糟糕的教程拒之門外的潛在玩家，你將永遠失去他。

這一點再怎麼強調都不為過，如果你的遊戲擁有獨特的機制或核心迴圈，你必須提供相應的教程指導。我最近在《異星工廠》裡發現了一個非常棒的迷你教程，它介紹瞭如何利用快捷鍵進行整理和填充燃料操作。

記住：任何遊戲都可能成為某人的首次體驗，根據這一原則思考遊戲的新人引導和教程，這最終有益於你的設計，並讓更多人體驗你的遊戲。

來源：遊戲邦編譯
原作者：Josh Bycer
原譯文：
https://gamasutra.com/blogs/JoshBycer/20200110/356511/The_Importance_of_the_New_Players_Experience.php