Airship 釋出了新報告“移動客戶勢在必行”，分析了消費者選擇接收通知的原因。

對7個國家/地區的9000多名消費者的調查發現，一些選擇接收品牌通知的人這樣做最常見原因是立即獲得折扣或會員積分（35%），其次是為了獲得發貨/送貨或取貨提醒 (25%)、接收訂單確認和收據 (25%) ，或獲得提前參加促銷活動和獨家產品等福利（21%）。

事實上，在接受調查的7個國家/地區中有6個的消費者選擇參與品牌傳播主要是為了獲得即時獎勵。

另一方面，雖然消費者對個性化品牌體驗感興趣，但個性化並不是消費者選擇接收通知的驅動因素。事實上，基於瀏覽行為或過去購買的個性化優惠 (14%) 和由位置觸發的特別優惠 (13%) 在接收品牌通知的原因列表中排在最後。

為什麼選擇退出通知？

YouGov早些時候的調查發現，47%的消費者表示他們收到了太多通知，雖然許多人表示如果出現這種情況他們會簡單地調整通知設定，但Airship的調查顯示，51%的消費者會選擇退出。

儘管個性化不是退出通知的首要原因，但缺乏個性化可能會影響消費者是否會取消通知。2/5的受訪者和27%的美國消費者表示，如果他們認為這些通知與他們的需求無關或沒有個性化，他們會不再接收通知。

改善通知保留

品牌可以透過多種方式提高人們對品牌通知的看法。控制通知目的尤其受到美國消費者的歡迎（46%）。此外，在品牌通知中擁有發言權的願望在各世代中普遍存在。

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