Here Market Intelligence釋出了新報告“隱私悖論——客戶行為和態度的變化”。

資料共享悖論:儘管對共享資料有複雜的感覺,但每個人都在共享資料

消費者比2018年更頻繁地分享他們的位置資料,特別是在巴西。

但是大多數受訪者(3/5)在過去兩三年內經歷過資料被濫用的情況。這包括垃圾電子郵件、網路釣魚,以及黑客攻擊銀行帳戶/信用卡。

對以數字方式共享個人資訊的擔憂仍然很高,消費者在共享位置資料方面存在衝突。

儘管擔憂,但消費者更願意共享其資料以換取諸如增強安全性或財務獎勵之類,並承認提供收益將提高他們共享資料的可能性。

信任資料控制器和處理器,以及資料使用方式的透明度:資料共享的關鍵

信任仍然是消費者願意分享個人資料和位置資料的一個重要因素。人們對政府和防止濫用資料法規的信任程度仍然很低。

對資料採集器和其所在行業的熟悉程度也會影響共享資料的意願。一半的受訪者認為他們可以控制自己的資料,一半的受訪者覺得自己幾乎沒有控制能力。精通技術的受訪者更有可能覺得自己的資料處於控制之中。這種控制體現在能夠設定首選項、更改許可權和從應用/服務中提取位置資訊。

消費者如何以及與誰共享他們的資料

2019年的消費者共享位置資料的頻率高於2018年。現在,他們更願意與某些行業分享。消費者最願意與移動行業的資料採集器共享位置資訊:

在2018年的研究中,消費者與公共交通和叫車服務分享資料的意願上升最多。這反映了移動市場的增長。

此外,與汽車製造商共享資料的意願也更高,這可能是聯網汽車服務提高的結果。

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隱私悖論:客戶行為和態度的變化報告