Deloitte：連線和移動趨勢報告（附下載）

根據德勤的報告，大約三分之一的受調查者使用兩年或者以上的舊款手機，而不到60%的受調查者表示會在未來兩年內購買新款智慧手機。德勤認為這主要是因為兩個因素造成的，首先超過一半的受調查者都認為目前的手機足以滿足他們的所有需求，或者說新手機沒有提供值得升級的新功能。其次德勤指出，超過40%的受調查者表示沒有計劃升級是因為經濟原因。

德勤副主席凱文·韋斯科特（Kevin Westcott）在一份新聞稿中說：“伴隨著運營商在美國逐漸鋪開5G網路，如果能夠兌現更快連線速度、更好網路覆蓋的承諾，那麼會很快得到消費者的擁護。大型網路和工作室將會繼續推出自己的流媒體以及其他比較嚴重依賴流量的服務，例如線上多人遊戲、擴增實境（AR）和虛擬現實（VR），可以幫助加快吸引和留住使用者。”

5G的上線不僅會推動使用者升級手機。根據德勤報告，62%的受訪者表示5G網速可以媲美光纖，那麼他們可能會將家庭網際網路換成5G WiFi。此外超過40%的Z世代消費者表示，如果5G上線之後將會玩更多的行動電子遊戲。約35％的Z世代和千禧一代表示，5G的可用性將改變他們使用擴增實境和虛擬現實的方式。