電商遊戲專題03-互動設計篇

之前的兩篇文章分別介紹了電商遊戲的設計理論和玩法設計。感興趣的同學可以關注下。

電商遊戲專題01——遊戲理論篇
電商遊戲專題02——玩法設計篇

今天我們一起來分析下電商遊戲互動設計的細節。本文包含3個方面內容：

• 遊戲佈局方式
• 遊戲視角設定
• 遊戲互動操作
  

Part1* 遊戲佈局

沉浸式體驗

對於更加強調“心流”體驗的遊戲類產品，沉浸式通常是必備的設計方式。一方面可以構建遊戲的整體性，營造遊戲氛圍，有利於使用者沉浸其中。另一方面可以增加頁面內容的承載空間，傳遞給使用者更多資訊。

佈局結構

電商遊戲沒有複雜的玩法，內容也比較明確，可以分為遊戲操作、功能擴充套件、營銷活動三大內容模組。


通常運營活動優先展示在遊戲左上方，有利於增強使用者感知。右側為遊戲輔助區包括攻略、動態、裝扮等資訊。底部為核心遊戲操作區，功能項一般比較固定，可以減少使用者記憶成本，按鈕橫向排布的方式，方便使用者瀏覽和高頻操作。

頁面結構和內容佈局會影響到使用者對產品價值的認知。遊戲的價值點不同，採用的佈局方式也不同。


免費領實物類的遊戲，與購物行為沒有直接的關係，並且養成周期比較長，需要拆解出一個個小目標吸引使用者持續投入，因此頁面中嵌入的玩法比較多。

但是使用者精力畢竟是有限的，玩法過多會造成使用者沒有精力瀏覽商品，所以需要藉助任務玩法來驅動使用者瀏覽商品和下單轉化。

因此從業務和使用者需求的角度，免費領實物遊戲方式更適合採用全屏化佈局，比較典型的就是“多多果園”。


代金幣是虛擬價值，用於購物結算時的抵扣或者優惠券的兌換。單純的數字增長很難帶給使用者持續投入遊戲的動力，需要通過商品曝光增強使用者的價值感知。

因此遊戲佈局主要採用“遊戲+商品”的方式，另外商品、購物券等內容展示，可以縮短使用者瀏覽商品的路徑，提升轉化率。例如淘寶的“金幣小鎮”。


當然佈局形式並不是絕對的，需要綜合考慮多個因素選擇遊戲佈局。芭芭農場整合了兩款遊戲。為了遊戲操作體驗一致性，“免費領水果”下方也增加了商品曝光，也是對玩法不足的一種補充。


Part2* 遊戲視角

電商遊戲比較簡單，更多是靜態場景，沒有畫面切換和視角轉換。遊戲畫面展現主要包含45度俯視和正視兩種視角。


45度俯視角是較為常見的遊戲視角，適合展示更多的畫面內容。例如包含了多幅地塊的農場類遊戲，通常將核心的操作融入在遊戲畫面中，為了提高使用者的識別和操作效率，需要通過一定的互動形式引導使用者操作。

正視角通常只有一個核心遊戲主元素，可以通過細節的變化帶給使用者一定的成就感，例如果樹的生長過程變化。但是正視角也有一定的侷限性，可能會造成畫面過於單調，需要搭配一定的場景元素豐富遊戲畫面。

Part3* 遊戲互動

使用者行為過程會激發體驗感知，這其中包含了引導、行動、反饋3個大的互動節點。


引導

1）新人引導

雖然電商遊戲大都比較簡單，但是為了讓使用者儘快熟悉遊戲，或者避免使用者未體驗就退出遊戲，一般遊戲都會增加操作指向性更強的新手引導。

不過新手引導不宜過長，聚焦遊戲主玩法以及核心價值的呈現，目的是建立使用者對遊戲的第一印象，激發使用者更強的遊戲興趣。

2）操作引導

日常引導主要包括“動效弱引導”和“彈窗強引導”。


金幣小鎮主要採用的是動效引導，旋轉的風車、金幣，抖動的賺金幣按鈕，形成了單獨的視覺層級，保證了關鍵資訊與紛繁的遊戲畫面分離開來，更好的引導使用者操作。


多多果園在微動效的基礎上，採用了“強運營”的策略，在使用者行為過程中新增了各種彈窗引導使用者領券轉化。遊戲初期確實帶給使用者很大的干擾。但是對於特定的使用者群體，“免費”具有極強的號召力，一旦使用者上癮，這種互動方式便不再是行為阻礙點。


行動

1）體驗感知

我們在互動設計時都會優先考慮使用者的操作成本，但遊戲設計中，在關鍵節點需要充分考慮體驗感知，帶給使用者更強的“爽點”刺激。

螞蟻森林、芭芭農場等遊戲中，能量或果實需要多次點選逐個收取，目的是增強使用者遊戲中的獲得感。輔助收取動效，強化果實收集入賬的“爽感”。

芭芭農場甚至將升級獲得的15個陽光，拆分成5個收集點，讓使用者逐個點選收集。目的也是為了增強使用者對遊戲等級成長的認知和記憶，激發使用者更強的遊戲動力。


2）效率提升

在輔助功能或者行為路徑設計上，需要提高使用者的操作效率，避免使用者因為操作繁瑣而放棄。

為了提升使用者的操作效率，最近螞蟻森林在右下角增加了“逛一逛”功能，可以直接定位可偷取的好友，減少了使用者的操作成本，更好的讓使用者參與社互動動。

遊戲中的任務系統作為輔助功能存在的，主要目標是完成流量分發和提高轉化。當任務數量較多時，逐個領取確實會降低使用者操作效率。

在“金幣小鎮”中，增加了“一鍵領取”功能，可以增強使用者效率，同時配合任務介面上方收益提升的動效變化，帶給使用者更加強烈的遊戲爽感。


反饋

為了豐富遊戲的趣味性，增強使用者的行為感知，電商遊戲在使用者行為反饋上會進行適當的誇張處理，動效就成為了重要的表現形式。

例如澆水或許施肥後，果樹會有成長動效。果實收集也增加了快速落袋的動效，營造遊戲的爽點。


而螞蟻莊園則通過動效，構建出完整的故事情節，增加遊戲的趣味性。例如小雞去好友家蹭食時，採用了快速飛奔、急不可耐的動效。從別人家召回時，一副吃飽了慢吞吞挪步的樣子。讓整個遊戲的設定非常自然合理，又給使用者帶來趣味性。


總結

遊戲化產品在電商領域已經全面普及開來，各個平臺都推出了3-5款遊戲產品，遊戲之間相互串聯形成遊戲叢集，力求帶給使用者一站式的遊戲體驗。核心目標是希望藉助低門檻的遊戲，降低獲客成本，形成穩定的使用者流量。

遊戲產品的定位，要求互動設計簡單、有趣，帶給使用者爽感和趣味性。因此在設計中加入了更多的動態效果，讓單調的遊戲畫面更加生動，同時更好地激勵使用者行為。

相信電商平臺都已經嚐到了遊戲化產品帶來的甜頭，未來會有更多的玩法和設計出現。


來源：子牧UXD
原文：https://mp.weixin.qq.com/s/CsfmDIgMf2--1G1FMwLRAA