過去一個多月DeepSeek、通義千問的Qwen等模型的推理能力大幅升級,AI徹底破圈,各種訊息層出不窮,但對商家來說,最好的訊息可能還是這個:
2月28日,阿里國際宣佈旗下面向全球B2B買家的首個AI搜尋引擎Accio接入DeepSeek等最先進的推理模型,正式上線深度研究、商業探索等功能。而此前,阿里國際站為中國外貿商家推出的AI工具“生意助手”也已全面接入推理模型。簡單來說,就是阿里國際站已經在讓最先進的AI推理模型,幫商家做外貿了。
(圖:阿里國際首個AI搜尋引擎Accio接入DeepSeek等先進推理模型)
那用AI做外貿到底有什麼不同?如果說之前的數字化還只是把外貿的環節放到線上,做外貿不用全球跑。那AI則是一次對外貿的徹底改造,因為它真的會幫你高水平地完成這些環節。這將帶來外貿的巨大想象力。
在海外:用AI佔據採購搜尋入口,帶來更多買家
先來看海外,以往做全球採購的都是有經驗的“老手”,他們得知道用什麼專業術語、產品關鍵詞去谷歌等搜尋引擎裡搜商品,即便如此,一兩個關鍵詞的匹配根本不精準,過去搜商品宛如大海撈針。
但現在,任何一個做生意、創業的普通人,都能用最簡單的一句大白話,讓Accio幫他做一份可行性極好、專業度很高的商業計劃書,給他推薦該去阿里國際站上採購什麼東西,甚至連採購的東西放店裡該賣多少錢都幫他研究清楚了。
根據阿里國際站總裁張闊的演示,比如有人“異想天開”想在沙漠裡建一個室內滑雪場,就簡簡單單把這句話輸入對話方塊裡,Accio在短短30秒裡就去搜尋了大量資料,還反覆推理,考慮各方面因素,給出了一份詳細的計劃。
最基礎的造雪機、通風和空調系統,Accio會幫人比較阿里國際站上各個品牌、供應商的優勢、價格,告訴你該買多少臺。在此基礎上它還想到了建造場館的鋼材、預製板該買哪家的、買多少。甚至Accio還想起來既然是在沙漠裡建造,那還可以整一個光伏發電系統節約電費。
最後Accio會幫你分配好預算,甚至還會跟亞馬遜等平臺比價,告訴你去阿里國際站上做全球採購批發能省多少錢。
而張闊舉的另一個例子,則“樸實”一些,但更能體現Accio在外貿領域的專業性。當一個服飾行業的採購商問Accio想買一些面料,但他對面料已經想得很清楚、具體,就是得由聚酯纖維、棉和氨綸製成,每平方米克重為 245至260,還要有網眼針織紋理。放以往在谷歌裡,這麼長、這麼專業的搜尋詞,能搜出個啥真不抱希望。
(圖:Accio基於深度推理思考全網搜尋為買家推薦商品)
由此可見,Accio把推理模型的能力在外貿領域用到了極致。這一方面能把普通人的念頭轉化成具體的生意計劃,進而驅動他們上阿里國際站採購,這能給外貿商家擴充出海量的新客戶。另一方面,它把專業採購做到極致,提高了匹配的精準度和效率。
拓新疊加提效,當Accio這一AI原生應用佔據了海外買家的採購搜尋入口,將給外貿商家帶來全新的市場增量。
對外貿商家來說:AI能幫人完成經營中的絕大部分複雜環節
而對中國商家來說,以往商品運營、跟客戶談單、營銷以及風控都是一堆複雜事,所有人都知道B2B出海這門生意好,不僅單子大、利潤高還更加穩定可持續,但就是入不了門,被這些複雜環節卡住了。
現在,商品運營可以託管給阿里國際站的AI Agent,客戶半夜來的單子也可以讓AI去談,不僅秒回,還能呼叫各種介面回答物流細節、溝通專業的產品情況。再加上全球營銷、各個市場的風控等等複雜問題都可以交給AI。
當AI能協助人完成外貿經營中的絕大部分環節,原先的內貿商家、產業帶工廠、創業者都能快速開啟B2B生意。
據悉,目前全球已有超過10萬企業在使用阿里國際站AI工具做外貿。資料顯示,AI最佳化後的商品,轉化率提升了52%,AI接待的客戶,回覆率提高了36%。
這其中,2025年開年,一位義烏老闆徐鏡錢“意外地”靠AI在中東這個人生地不熟的新市場拿下超1億人民幣大單的故事,讓很多外貿商家都感到興奮。
最開始,只是一位沙特買家在凌晨發來詢問,想買無油螺桿空氣壓縮機。他同時還問了十幾家供應商,但只有徐鏡錢在阿里國際站上開著AI自動接待功能,AI秒回了客戶,給對方推薦了自家的產品。
而這還只是開始,沙特買家不斷追問,AI呼叫各種行業知識,應答如流。事後回看,很多有關無油螺桿空氣壓縮機的專業問題,即便真人業務員可能一時也答不上來。
五六輪對話下來,沙特買家渾然不知跟他聊天的是AI,只是覺得這個供應商在中國時間的半夜還在給他詳細介紹商品,很有誠意,第一感覺很好。徐鏡錢事後覆盤,其實從這時候沙特買家就已經做出了選擇。
要知道,徐鏡錢這筆單子發生在阿里國際站AI升級之前。在AI升級釋出的現場,張闊則展示了,升級後的AI生意助手能進一步幫商家做到什麼程度。
演示中,當買家發來一句:“你好,我對這個產品感興趣,請問50件的價格是多少?”阿里國際站AI生意助手經過快速地深度推理,結合店鋪裡的商品資訊,會細緻地分析:店鋪原本設定的最小起訂量是100件,買家現階段可能還沒有做好大宗採購準備,給他推薦樣品測試比較合適。當AI把這個提議發過去後,對方還真是這樣,欣然同意。
緊接著AI又自動呼叫介面,獲取物流資訊,自動跟買家確認資訊、起草訂單,就這樣,一筆訂單自動完成了。據瞭解,這樣“無人值守”的自動訂單正在變得越來越多。
除了幫人談單,阿里國際站這次還把商品運營、智慧接待、營銷助手、風險顧問4個AI Agent全部升級。實現從極簡發品、運營託管,到分析店鋪智慧營銷,再到風險預警、自動處理在內的全流程AI外貿體驗。這其中,AI還能自動幫商家把新品運營成爆款,試用階段的資料顯示,AI打造爆款的成功率更高,時間還縮短了29%。
張闊認為,隨著AI的自我學習、不斷進化,AI生意助手的能力將快速達到Top 10%的頂級外貿員的水平。這意味著,馬上,再小的企業、團隊也能擁有高水平的外貿員,出海生意,將不會再受限於流程和環節。