淺析六西格瑪管理方法論與ERP的關係

1、什麼是ERP

所謂ERP(Enterprise Resource Plan)是指企業資源規劃，就是指用資訊科技對流程進行改造，實現組織內部對各種資源的最佳配置。ERP的運用是為了提高企業的運作效率和更好地滿足客戶的需求。實施ERP的步驟:需求分析--系統演示、選擇-系統詢價、購買--系統安裝、除錯--引數使用者化--使用者培訓--試執行、支援。

需要明確的是，ERP是實現目的的手段，而不是最終的目的。透過運用ERP,可以達到提高流程效率的目的。此外，ERP強調對流程的改造。ERP本身是一種軟體系統的實施方法，並不能產生流程改造的目標，也沒有明確的流程改造方法。

目前，很多公司使用ERP系統。例如，霍尼威爾用的是OR-ACLE，西門子用的是SAP，這些都屬於ERP系統。企業壯大到一定規模，就可以考慮使用ERP系統。成功實施ERP的關鍵在於選擇好的時機和實施的方法。國內某製藥公司，早在幾年以前就決定要實施ERP系統，後來覺得企業的流程還沒有成熟到可以實施ERP系統的程度，所以該企業集中兩年時間進行流程的改造和梳理，三年以後才開始實施ERP系統。

2、ERP與六西格瑪管理方法論的關係

ERP系統是一個軟體系統，可以認為ERP是六西格瑪管理方法論的一個子系統。實施六西格瑪管理首先要研究清楚所要改進的流程，如果流程中有需要用軟體系統的地方就可以使用ERP代替，值得注意的是，並不是所有地方都需要用ERP代替。所以說，六西格瑪管理是一種方法，而ERP則是一種手段。手段是為流程服務的，六西格瑪管理為ERP的實施提供了極好的前提和目標，但並不是所有的六西格瑪管理專案都依賴ERP和其他形式的IT系統來實現流程的改善。因此，任何時候都要記住ERP系統只是一個手段，而不應該是目的。