張馳諮詢：精益生產、六西格瑪、精益六西格瑪的區別是什麼？

精益生產起源於日本，是美國人的命名，在研究了幾家汽車公司之後，美國的兩位教授認為，日本的豐田屬於精益生產，這是精益生產的源頭。

六西格瑪起源於美國摩托羅拉公司，是美國文化的產物，精益之所以起源於日本，六西格瑪之所以起源於美國，是因為它的文化背景和歷史淵源。

在索尼公司（日本索尼公司在中國的獨資企業，廣東惠州索尼公司）工作了幾年，同時也在美資唐德公司工作了幾年，對美資公司和日資公司的文化有親身經歷，還算是比較有發言權。下面來談談，當不同的公司出現問題時他們會怎麼做？

在索尼，一旦出現問題，會立即從工廠長到部門長，再到科長，部長、系長到工程師，第一時間就是拿著白板奔赴現場，一幫人圍著去研究，在板上畫，拿著不良品、良品比較研究，直到把這個問題解決，最後才回去寫報告，日本公司大多數都是這麼做的。美國唐德他們怎麼做呢？問題發生，他們的工程師不去現場，他們第一時間就馬上把電腦開啟，線上控制系統，看是哪裡出現異常了。看是不是裝置的引數出現了異常，哪裡出現了奇異點，出現了這種失控，然後呢找到這個失控，把這個問題找到了，資料找到了，然後呢再去現場。

基於資料來發現問題和解決問題的，這就是歐美流派和日本流派的一個差別，為什麼會這樣呢？

這個和兩個民族有關係，日本民族叫大和民族，美國民族被稱為經濟民族，這兩個民族的特性是有關係。比如美國西部片，都是戴著牛仔帽，拿著槍動不動就牛仔英雄，動不動就要槍斃，就要和人決鬥，美國人他強調個人英雄，追求崇尚英雄，是崇尚英雄的一個民族。六西格瑪裡面的黑帶，綠帶們屬於不能歌善舞，但是能打，能夠解決問題，一己之力能夠扭轉乾坤，六西格瑪基於這種文化。


六西格瑪的特點是什麼呢？他不是全員參與，而是什麼呢？金字塔的頂部，中上級的就是工程師以上這些，這些有決策權的人，對公司影響，發展影響大的，有設計規劃權的這些人，把他們培養起來，使他們成為高手，能夠單打獨鬥，能夠群起而攻之，讓他們都成為武林高手，六西格瑪這樣的一個特點。

日本民族他們呢，因為日本列島比較小，經常地震火災，火山海嘯頻發，資源匱乏，他們需要抱團。日本列島面積小，能種出來的糧食也少，所以他們要從海外進口，進口了以後再深加工，用最小的資源達到最大的發揮，把他輸出最大化，所以日本的文化就是改善文化。有學者調查，70%以上的日本人都會加入，自發自願地加入了各種各樣的小團體，他們覺得一個人不自在，需要抱團取暖。日本的這種做法導致的結果就是，他要惜物，所以他就是精益求精，利用最小的資源，產出最大化，這就是精益思想的核心。

日本還有終身僱傭制，一個人進入社會以後，20歲被人用，30歲能夠獨當一面，40歲在用人，一點一點爬上去。也就是說在在企業裡面，就是今天可能幹鉗工，明天干車工，後天幹裝配工，他轉一圈不會走。所以精益理念就是每個員工都不是一個機器，不是說作業指導書做好，就按作業指導書去做，大家可以組成各種各樣的小團隊，可以提建議，可以提各種各樣的提案，可以組成一個品管圈去解決問題，把工作中的問題不斷地提高。精益思想就是在這樣的環境下，員工要抱團，每個人都要發揮作用，要珍惜資源啊，就在這樣的一個環境下，得出了一個以消除一切浪費為終極目標的這樣一個管理體系。

精益生產追求的最核心的理念就是，就是希望用最少的投入達到最大的產出。把浪費消除降到最低，最好是沒有浪費，追求零浪費，追求極限。

背景不同，文化不同，產生的東西自然是不同的，但是殊途同歸，最終追求的都是提質增效，提升企業的競爭力。

精益六西格瑪又是什麼樣的呢？任何一個東西，從辯證的角度看，它不會是完美的，六西格瑪不會是完美的，精益也不會是完美的，那麼怎麼辦呢？從發展的角度，我們要追求完美，不斷地追求完美，那怎麼辦呢？

六西格瑪追求的是金字塔的中上部的人，精益追求的是實際參與的也就是中下部的人，大多數的人。那麼如果精益和六西格瑪融合起來，就是公司所有的人都參與，上面的人做上面的，下面的人也持續改進，而不是就是一個機器，就是一個沒有大腦的機器，這樣的話，整個前進的步伐就會更快一些。把精益和六西格瑪結合，兩種方法論有機地融合起來兼收幷蓄，把兩個有價值的東西整合起來，融合起來，最終能夠達到單靠六西格瑪，或者單靠精益都達不到的一個高度。

我們張馳諮詢在很早就把精益生產和六西格瑪體系已經做了一個融合，客戶採購的是我們的六西格瑪的諮詢服務，其實我們做的就是精益六西格瑪。這是一個大趨勢，精益和六西格瑪一定會融合，就像東西方一定會融合一樣，現在就是數字化時代，都是地球村了，所有好的管理理念不會是閉環的，他一定是開放的，就是互相融合，然後互相去激盪，然後互相去發展。

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