精益六西格瑪與零售管理是什麼關係

零售管理和精益六西格瑪是創造成功動力的完美合作伙伴。事實是，美國人喜歡購物，他們需要在購物場所和產品方面有廣泛的選擇。

美國的購物機會激勵客戶參與並與他們的品牌一起消費，無論是在網上還是在實體場所。隨著疫情的影響仍在全球範圍內迴響，零售業務及其供應鏈正在尋找將商品送到消費者手中的新途徑。以下是一些事實供你參考：

2022年第二季度美國零售總額估計為17786億美元

2022年第二季度美國零售總額比2021同期增長7.2%

截至2022年第一季度，美國共有1049266家零售機構

儘管有各種可能性，但這些統計資料顯示了疫情肆虐下行業的真實生活，未來看起來還是很光明得！它是實現精益六西格瑪運營最大化的最佳行業。精益六西格瑪專業人員應關注三個重點領域，以改善零售運營：

提高客戶滿意度-整個客戶體驗都發生了變化，期望值從未如此之高。它不再僅僅是價格和服務問題--人們的期望是實現最大化的體驗，無論是數字體驗還是實體體驗。

人員配置--零售員工面臨著不斷變化的挑戰和期望。這些因素包括客戶期望更高，創造超出期望的體驗的壓力，以及工作場所暴力和傳染病傳播的威脅。對更高工資、福利和工作條件的需求也對零售業構成挑戰。

供應鏈管理--隨著疫情繼續在整個行業產生影響，零售管理正將精力重新集中在未來供應鏈的穩定性上。

零售業的精益六西格瑪專業人士需要重新調整他們的重點和精力，以最佳化零售業的未來。疫情和通脹壓力對高素質從業人員提出了挑戰。環境要求我們迴歸基礎，深入挖掘，以新的焦點實踐質量。