六西格瑪與專案管理有何關係？

六西格瑪，一種可以幫助組織改進質量與流程的有效的方法。當一個組織推出一個產品時，它會使用多種流程來取得成功。這就是六西格瑪幫助專案管理團隊提高流程效率的原因。這樣，他們就可以在預算內按時完成專案。

任何持續完成專案的組織都將保持競爭力。客戶也更加滿意，這不僅確保了它的生存，也提高了底線。所有這些都表明，六西格瑪是專案經理的寶貴工具。

在專案期間，管理層可以確定使用六西格瑪的機會並獲得更好的結果。以下是在專案管理期間提出六西格瑪需求的幾個場景：

查詢問題的根本原因

一旦團隊確定了根本原因，他們就可以努力消除它。六西格瑪的RCA工具包括帕累託圖、5個為什麼、魚骨圖和故障模式與影響分析（FMEA）。

減少缺陷和變化

缺陷代表著不完美，而變化是客戶沒有預料到的結果，兩者都是由於過程中的故障造成的。一種流行的減少二者的方法稱為DMAIC（定義、測量、分析、改進、控制）。

透過DMAIC，團隊可以解決導致缺陷和變化的問題。DMAIC 是一種資料驅動的方法，當方法的各個階段都得到適當實施時，結果表明：

明智的決策：這是因為團隊以透過資料分析獲得的資訊為指導，他們不依賴直覺或猜測。

更好地溝通和協作：所有團隊成員都是專業人士，透過定義明確、資料驅動和結構化的方法解決問題。

提高客戶滿意度：產品和服務的缺陷和變化顯著減少。這轉化為更好的客戶體驗，從而提高客戶的滿意度。

降低成本：高效執行的流程使用更少的資源。這意味著專案經理可以降低成本，實現利潤最大化。

提高生產力：由於RCA，一旦問題得到解決，它將永遠不會再次出現。這意味著專案團隊不會浪費時間來處理相同的問題。這樣，他們的唯一重點將是推進專案。

天行健六西格瑪顧問表示：六西格瑪本質上是一種專案管理工具。專案經理在監督專案時可以使用它來最大化投資回報。如果組織想要改善他們的成果，無論是利潤、增長還是競爭力，他們應該考慮將六西格瑪運用到他們的企業中。