張馳諮詢:六西格瑪設計DFSS與六西格瑪改進DMAIC到底有何區別?

張馳精益六西格瑪發表於2022-11-09
六西格瑪改進和六西格瑪設計有什麼區別?首先它們名字就不一樣,一個叫六西格瑪設計,一個叫六西格瑪改進,關鍵詞差異在哪裡呢?前面都是六西格瑪,後面的一個是設計,一個是改進,所以從這個字面上就能看出來,應用場景與目標不同,路線圖不同,適用工具不同,學習物件不同。  
六西格瑪改進是什麼?顧名思義就是用於現有的流程,現有的工作,現有的問題解決和現有流程的最佳化。比如說質量問題,產品缺陷率高,要解決它。工作週期比較長,要壓縮週期,成本居高不下,要降成本。這類問題就適合用六西格瑪改進模型去解決突破。
六西格瑪設計是什麼?無中生有,比如說我們要開發一款新的產品,或者說要設計一條新的生產線,或者說開發一臺新的裝置。類似於這些顯然就是無中生有,它的特徵就是無中生有就可以用到六西格瑪設計的模型。
六西格瑪改進和六西格瑪設計的區別,第一個就是用的場景和物件不同,第二個就是方法和路線圖不同。
六西格瑪改進模型,大家都耳熟能詳的的DMAIC,定義問題、測量現狀、分析關鍵原因、突破性的改進最佳化、最後控制,這是六西格瑪設計的路線圖。
六西格瑪設計路線圖現在還沒有完全統一,但是主流的路線圖有兩種。一種叫IDDOV是也是五個階段,識別、界定、研發、最佳化、驗證,這種是比較主流的路線圖,三星公司用的就是這個。另外一類叫DMADV,也是五個階段,界定、測量、分析、設計、驗證。這個和六西格瑪改進是一樣的,有一些公司也在用這個模型。
模型不一樣,解決的問題不一樣,所用到的工具方法也會有些差異。
六西格瑪改進,它是基於資料分析,因為它已經有現有的產品,透過大量的樣本資料的收集,然後透過這個資料處理,去尋找原因,發現規律,尋找答案。這個就是資料量更大一些,這是六西格瑪改進。基於這個特徵它用到的各種方法工具,就會資料處理、資料分析關係大一些,比如說這個測量系統分析,能力分析,假設檢驗,描述性統計,圖形分析,實驗設計,統計過程控制等等。
六西格瑪設計是無中生有,凡是在設計開發一款新產品的時候,或者說設計一條新的生產線,或者設計一個新的商業模式的時候,六西格瑪設計就用得上。

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張馳老師常說,有流程的影子就有六西格瑪改善的空間。
在製造行業 ,人們總是聚焦於最佳化產品的質量;而 在服務行業 ,人們則是聚焦於客戶關係。六西格瑪對企業的用途總結如下:(減少成本、提高生產率、增加市場份額、保留顧客、縮短週期時間、減少缺陷、改變企業文化、改進產品/服務、提升企業綜合競爭力等)

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