張馳諮詢:六西格瑪綠帶培訓需要做專案嗎?

張馳精益六西格瑪發表於2022-09-28


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六西格瑪綠帶培訓 選項時要注意以下幾個問題:

一是改善的難度不要太大
二是專案改善的問題也不能太簡單
三是要看得到專案的收益,有些公司選擇了管理型別的專案,這些專案往往缺少資料,許多精益六西格瑪的工具就沒有發揮作用的場地
我們公司曾遇到一個世界500強的企業,我們給他們培訓了一個六西格瑪綠帶班,這個學習班就像其他知識培訓一樣,學員只是聽課學習,不實施專案。他們要求培訓是在晚上和星期天進行,剛開始幾天人員爆滿,連走廊裡都有人旁聽。
學員們學習認真,積極性很高,明顯感覺對新知識的渴望。確實在廣東,深圳這樣的地方,大部分人很樂意晚上參加學習,而且有這樣的口號“八小時內求生存,八小時外求發展”。對自己充電,積極性都非常的高。
但沒過幾天,人員就很快減少。由於白天工作多,晚上還要學習,人是非常疲倦的。加上精益六西格瑪的理論學習課程,在有些章節裡互動較少,學員聽課時也易犯困,結果先是旁聽的堅持不下來了。
再後來就是計劃內的學員,也經常出現上課開小差、打瞌睡的情況,有些人甚至是要求每晚的課時要減短。最好是由原計劃的每天三小時改為兩小時。
再後來有人開始頻繁請假,出勤率也低下來了。由於連續幾個月,就有學員說學習學得女朋友都快要吹了。
其實這樣安排在晚上學習,每個階段的時間就比較長,學員在疲勞作戰,學習效果也不佳。另外公司也沒有辦法安排綠帶進行專案改善了。確實這樣的學習是不可能帶專案的,光學習就夠忙的了,那還有時間做專案。
有一家公司接受我們的建議,認為不帶專案學習的方法不好,後來決定幾個人聯合做一個專案。實際上他們這種“工餘學習法”,專案還是沒有能跟上進度,輔導時也只能是要我們提供案例講一下,他們沒有自己的專案能讓我們有針對性的輔導,輔導的作用也不大。在結束培訓後,我看到他們的專案還是問題百出。
最後在我們結束培訓半年後,還經常有學員來諮詢專案問題,真不知道他們的專案是怎樣關閉的。公司為了使培訓不影響工廠的生產而選擇不脫產培訓,表面上看起來工廠生產沒有影響而學習也全部完成了,其實培訓的效果相當的差。
這些公司進行業餘培訓,也沒有真正花精力做專案(實際上沒有時間去做),因為光培訓就會把四個月的時間安排得滿滿的,所以有些公司乾脆沒有進行專案。精益六西格瑪的很多工具是非常抽象和難以理解的,在應用時會有很多問題產生,而這些問題在不做專案時根本想象不到,也無法提出來,即使老師講課時都講到,學員也無法認識到它的真實意義和重要性,只有在自己出了問題,在老師的輔導下,在老師的解惑後才能真正理解和吸收。
參加這樣學習的學員無法掌握精益六西格瑪,也不能在工作中正確運用。絕大多數人過後自然把這些東西束之高閣,好像是看了一場精益六西格瑪的電影,更談不上去推動精益六西格瑪,培訓的目的沒有達到,結果是失敗。
公司裡的六西格瑪黑帶人員是靠一批一批培訓出來的,而不是一兩批就培訓完成。為了達到好的培訓質量和效果,張馳諮詢認為一個培訓班以20~35人為宜,35~50人在是在具有良好的培訓環境,公司能提供充分的資源,也都有合適的專案的情況下可以採用,超過50人以上則人員的數量就太多了,會影響到學習和培訓效果,是不可取的。
如果一個公司規模很大需要培訓較多的六西格瑪黑帶,也不要太急,先培訓出一批高質量的六西格瑪黑帶,然後再從中培訓出自己六西格瑪黑帶大師。以後的六西格瑪黑帶培訓就可以由內部六西格瑪黑帶大師來完成,外部的諮詢師是不可替代內部的六西格瑪黑帶大師的。
張馳老師常說,有流程的影子就有六西格瑪改善的空間。
在製造行業 ,人們總是聚焦於最佳化產品的質量;而 在服務行業 ,人們則是聚焦於客戶關係。六西格瑪對企業的用途總結如下:(減少成本、提高生產率、增加市場份額、保留顧客、縮短週期時間、減少缺陷、改變企業文化、改進產品/服務、提升企業綜合競爭力等)

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