圖形勝過千言萬語，箱線圖是六西格瑪工具中非常實用的一種圖形，它可以從一組資料中發現資料的分佈規律，也可以對取自不同樣板的資料進行對比分析，很直觀地看出所比較的兩組或多組資料的差異，從而為採取下一步行動提供依據。很多人初學者不太會看箱線圖，進而失去發現資料規律和快速改善的機會。關於箱線圖的看法在此給大家做個簡單介紹：

箱線圖是由星號、上下觸鬚和箱體3部分構成：

各部分代表的具體意義如下圖所示：

界外點用星號標識，上下觸鬚的端點是指除界外點以外的實際最大和最小值。

Q代表資料的四分之一，一組資料其有4個Q值，將一組資料自大到小排序後，即可得出4個Q值，例如以下兩組資料：

透過比較Q值，可以看出資料的一致性程度。在解決實際問題時，透過比較Q值，可以看出資料所代表的過程的穩定程度。

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張馳課堂：如何看箱線圖--六西格瑪綠帶培訓工具

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