張馳諮詢：六西格瑪綠帶培訓適用的領域和行業有哪些？

起源於大規模製造業，作為一種質量標準體系，目的是創造近乎完美的產品。自從20世紀20年代末期六西格瑪出現以後，已經被證明可以應用於各個行業。

一、張馳諮詢利用六西格瑪綠帶培訓在下列領域提供績效

①製造業

②服務業

③金融業

④銷售與市場營銷

⑤衛生保健

⑥政府

⑦公司職能部門

二、六西格瑪綠帶培訓在製造業中的應用

六西格瑪是由摩托羅拉公司在半導體業務開發出來的。半導體制造業是一個典型的大型工業，其生產效率取決於流程輸出能力。流程中的缺陷會使整批產品報廢，因此採用六西格瑪綠帶培訓再合適不過了，因為六西格瑪的隱含目標接近完美(百萬分之3.4錯誤)。事實上，對於大規模的製造過程來說，關鍵是過程輸出能力，或者說缺陷有致命的後果。因此，六西格瑪綠帶培訓已成為最理想的工具箱。

對於化學和煉油等流程工業，統計工具也能發揮威力。雖然他們的流程被明確定義了，，但是六西格瑪綠帶使用高階統計學來找出影響產品質量特性的能力卻是極其強大的。六西格瑪的嚴謹性和條理性使其成為嚴格監管的行業的理想選擇，例如製造業，在這些行業之中，最微小的缺陷都可能產生致命的後果。

三、參加張馳諮詢六西格瑪綠帶培訓課程後的收穫

六西格瑪綠帶培訓課程由張馳諮詢獨家研發，由具有長期實際運作經驗和深厚理論造詣的專家和黑帶大師主講，系統闡述六西格瑪管理的模型、組織結構、專案管理、突破策略和文化變革策略，結合豐富的製造業及服務業的六西格瑪實施案例;重點講解六西格瑪專案各階段所用工具及MINITAB專用軟體的應用。培養六西格瑪綠帶具備對問題敏銳的洞察力、驅動團隊解決問題的技能與創新解決問題的能力，這對六西格瑪綠帶的職業和非職業生涯具有決定意義。

1、系統全面的撐握六西格瑪DMAIC方法論

2、理解並能靈活運用相關流程分析及改善工具

3、能在六西格瑪改進專案中識別及應用正確的工具完成改善專案

4、熟悉六西格瑪專案各階段所用工具，及其在MINITAB中的靈活運用

四、如何選擇六西格瑪綠帶培訓專案

典型專案包括：

①提高產出能力

②縮短安裝業務處理週期

③最大限度減少換班時間

④減少機器速度波動

⑤消除測試需要

從我自己的經驗來看，我認為第一個六西格瑪綠帶綠帶專案要小而精，儘量避免大而全的現象。這是因為我們作為初學者，各方面的水平都非常有限。如果專案分佈太廣，很容易導致重點分散、結構混亂，甚至出現以卵擊石的尷尬。

其次，我們選擇的六西格瑪綠帶專案，應該是基於公司的短期重點和改進方向，而不是長期的戰略地位。由於企業的發展計劃是漸進的，資源是有限的，它很難將一個注重長遠眼光的綠化帶專案上升到戰略地位，改變目前為其投入過多資源用以消除實施風險的政策。

相比之下，關注近期問題的專案往往具有較強的現實意義，資源投入量和實施風險也會小得多，能夠獲得更多人的支援和實質性幫助。這些外援將成為綠帶工程的催化劑和促進劑，豐富我們的實力。

再次，我們應該對那些封閉的流程實施改進。所謂封閉過程，是指那些可以重複的過程，所有的步驟都是預設的。這樣的過程是一個重複性和重複性很強的迴圈過程。將六西格瑪工具應用到其中是非常合適的。

最終，我們還應該考慮六西格瑪綠帶專案的廣度和個人控制範圍間的平衡。如果專案所涉及的各個方面都能被專案組控制，那麼我們的執行能力將會得到提高，管理效率也會得到增強。相反，各種阻力會不同程度地延誤實施，甚至導致專案中途夭折。

張馳老師常說，有流程的影子就有六西格瑪改善的空間。