2021年1月27日，微軟（NASDAQ:MSFT）在美股市場週二收盤以後（北京時間週三凌晨）公佈了該公司的2021財年第二財季財報。

報告顯示，微軟第二財季營收為431億美元，與去年同期的369億美元相比增長17%，不計入匯率變動的影響為同比增長15%，超出華爾街分析師預期；淨利潤為155億美元，與去年同期的116億美元相比增長33%，不計入匯率變動的影響為同比增長29%；每股攤薄收益為2.03美元，與去年同期的1.51美元相比增長34%，不計入匯率變動的影響為同比增長31%，也超出分析師預期。

財報釋出後，微軟CEO薩提亞-納德拉、CFO艾米-胡德和首席會計官弗蘭克·布羅德等公司高管出席了隨後舉行的財報電話會議，解讀了財報要點並回答金了分析師提問。

【微軟第二財季業績超出預期，盤後股價大漲逾6％】

以下為財報電話會議實錄：

Berstein Research分析師：微軟各個業務的表現看起來似乎並沒有受到疫情的影響，是否是使用者需求的不斷增長讓微軟能夠借力進行發展？

薩提亞：疫情對於我們所有的客戶都帶來了影響，一個結構性的改變是數字科技已經成為對於企業韌性和業務可持續性有很大作用的核心競爭力，也影響了結構性的客戶行為改變和期待。對於微軟這家有差異化的科技企業而言， 從業務APP到行業解決方案，到基礎設施，我們的確從中獲益。對我來說，展望未來十年，計算機和數字科技在不同產業間可能帶來的影響是我們不斷關注且持續投資的領域。

艾米-胡德：主要是我們我們有來自於三季度OEM和服務預置軟體的支援。

傑弗瑞投資銀行分析師：本季度增長很快，請描述該行業再次持續增長的原因？比如交易的規模？

薩提亞：Azure是在行業內非常獨特的，是融合了各個產品層的，比如Github，Teams，PowerApps, 我們在醫療和零售方面所做的努力都趨向於看重差異化和成本優勢，以及打造本身的數字能力的敏捷性。這是有關於Azure增長的問題。微軟雲就代表了我們看重為客戶提供價值差異化的態度。

艾米-胡德：有關於Azure的問題並不是有關於交易量，你看到本季度的訂購量增長，這也很好反映了未來工作的趨勢，我們看到的是基本消費的增長，還有一些在四季度和一季度受到嚴重疫情影響的行業增長的加快，還有一些中間市場和細分板塊的復甦，總體來說，就是現在有差異化，使用者需求，我們希望繼續在高訂購量方面作出努力，就本季度來說，主要還是使用者需求的增長，而不是合同簽訂量帶來的不同。

UBS分析師：關於office 365，雖然有了向E-5的轉化和免費到付費的轉化，我們沒有看到office 365業務增長的加快。是否之前有關於這方面的計劃是非常有效的，在三月會實現更高的發展？

艾米-胡德：三季度某些業務會更好地執行，在Linkedin和Office 365我們都看到了比較好的趨勢。使用者的訂購量增長，執行動力充分。這些業務板塊在三季度還會繼續發展，我們目前看到的局勢之前也出現過，一年前在Office業務板塊的經營有困難的時期，我認為我們做了很好的執行，也看到了使用者數量的增長和SMB方的增長。這些訂購量的增長都會反映到未來的營收，而不是單季度的營收，所以這些趨勢帶來了訂購量增長，轉化率升高和E-5的銷量增長。消費者從訂購和我們看到的轉化中能獲得價值。因此我們對三季度充滿信心。

薩提亞：讓我最開心的就是當消費者談論對比一年前和現在的office 365時，他們談到了從中獲得的價值，我也看到了使用者群體的規模和增長的趨勢。這是未來的發展本質。我希望股東能看到產品的深度和廣度，使用者量，賬戶使用深度，這是我們在持續投資和密切跟進的。

摩根士丹利分析師：薩提亞曾經提到Teams是作為支援所有解決方案的一個平臺進行運作的。並且把越來越多的人連線到了微軟的平臺。我瞭解到有微軟的競爭企業在收購Teams的競爭企業。有業內人士認為這是Teams的發展非常快，而收購是一種應對之舉。Teams如何把不同的產品進行連線？第二個問題，Teams如何能夠吸引更多的人進入微軟的產品線，一線工作人員是否是你們大力想要獲取的使用者群體？

薩提亞：我們把TEAMS打造成為匯聚不同業務能力的平臺，包括聊天，會議，合作、工作流，這是最大的突破。當然過去我們有不同種類的工具，但是這是第一個能融合交流、合作和辦公流程的產品。在SaaS應用之前，企業通行的是行業內部應用，他們的IT要支援所有的部門，HR，財務或者經營。這是推進Teams應用的一大動力。還有安排輪崗的應用，庫存計算應用等，一線工作者可以在手機上Teams端進行使用，還可以對於Dynamics, SaaS應用進行融合，比如ServiceNow等應用。這並不僅僅是幫助知識和資訊工作者之間合作所使用的，這能讓一線工作者用工具來工作。

摩根大通分析師：疫情之後的支出結構會出現怎樣的變化？人們返回辦公室上班和增長的差旅費用會對支出結構產生怎樣的影響？

薩提亞：在返工的這個過程中，我們的關鍵就是提高靈活性，包括人們工作的時間，地點，當然人們的期待發生了改變，雖然我們會受到一些限制，但是人們對於工作的想法不會再回到2020年1月。所以我們的關鍵是要提高靈活性，Teams並不僅僅是一個用於開會的軟體，它的功能在會議前中後都能得到發揮。我們的策略會讓地點，功能和時間上都能有更多的靈活性。

艾米-胡德：我們去年的人員增長超10%，我們還投資了很多利好的機會，幫助我們的客戶取得業務的成功。這是我們的工作重點。我們還會繼續進行投資，還有在工作中實現更多的靈活性，激發創意，這對office365和其他業務都非常重要。

花旗銀行分析師：如何看待現代工作流程APP市場的發展？

薩提亞：我們非常關注現代工作流程相關APP的市場，此前我們關注怎樣的工作流程能夠與交流工具進行融合，以及知識資訊工作者、一線工作者以及工作流程的連續性，這都帶來了很多的機遇。在自動化製造領域，Azure和Dynamics的加入可能具有革命性的意義，而製造業也是未來的一大趨勢，供應鏈也是如此。

工作流程，工作APP等都會在Azure,資料和AI方面有進展，我認為很多人都把工作APP和這個種類看的太狹隘，工作流程是遠大於這些的，這也是我們努力的方向。

艾米-胡德：我們很高興看到行業重新定義的廣泛性，我們工作不僅包含Dynamics產品，還有Azure， office365等等。這也是我們不斷推進商業雲框架的原因。

巴克萊銀行分析師：遊戲產業方面，本季度增長強勁，微軟幾月前上線了XBox Game Pass Ultimate，目前來看，有哪些的經驗？

薩提亞：目前這還處於一個非常早期的階段，我們很高興看到以後擴張的機遇，目前的服務能夠讓我們擺脫之前的很多限制，我們現在也配備了相關的科技，為《Council》和PC玩家都提供很好的服務，讓他們看到了我們的價值。

分析師：將來的現金流的趨勢是否會持續下去，和淨收入保持一致？

艾米-胡德：總體來說，現金流的變化趨勢應該是跟經營收入保持一致的，也反映了我們的業務運營基礎，我也看到了銷量增長，毛利的增長都給我們產生了利好影響。

via 騰訊科技