2021年3月24日，小米集團公佈了2020年第四季度和全年業績報告。2020年，小米收入達人民幣2459億元，同比增長19.4%；經調整淨利潤人民幣130億元，同比增長12.8%。2020年第四季度，小米集團總收入達人民幣705億元，同比增長24.8%；經調整淨利潤達人民幣32億元，同比增長36.7%。
財報釋出後，小米總裁兼代理CFO王翔，CFO兼集團副總裁林世偉等高管首先召開了財報問答會議。
摩根大通分析師：第一個問題有關於公司海外市場的商業變現，看起來在四季度公司海外市場的營業額迎來一個平穩增長，那麼為了推進商業化公司在海外市場有哪些戰略？為未來的盈利有哪些專案正在孵化？第二個問題有關於中國市場，我們可以看到在過去的幾個月公司獲取到了非常高的市場份額，從10%到現在14-15%。月活使用者數是在最近才開始呈現增長趨勢的，請問小米智慧手機的市場份額和月活使用者數存在怎樣的相關性？中國市場增長的主要驅動因素有哪些？
王翔：第一個問題有關於海外市場營業額，實際上在海外市場我們還沒有正式開啟商業變現的程式。儘管如此，在中國市場外的很多地區，尤其是在歐洲，小米手機業務在市場份額上都獲取到了迅猛增長，在營業額方面的增長也呈現出十分健康的態勢。
除此之外，我們正在積極的與當地的公司搭建合作關係，為了可以逐漸創造一個完善的生態，從而實現商業變現。
第二個問題，在中國市場月活使用者數的增長是十分強勁的，這確實在一定程度上帶動了營收增長，除此之外，我們也在不斷擴充高階手機業務，這也為營業額的上漲帶來積極影響。另外，除了智慧手機領域我們也獲取到了大量智慧電視使用者，這些是全年增長的主要因素。
林世偉：我做一個補充，實際上在海外市場我們正在嘗試通過多種渠道來實現商業化，比如遊戲、廣告等等。在瀏覽器業務上，我們迎來了健康的增長。在之後我們還會繼續探索更多可持續的商業化方式。使用者數的增長為我們未來逐步在海外市場推進網路業務創造了土壤。
對於中國市場，2021年1月我們公開了月活使用者數，為了讓投資者可以更清楚公司的增長。正如之前所提到的，小米11獲取到了很多新使用者，幫助我們進一步擴充月活使用者，在今年2月和3月，這個數字持續呈現出健康的增長趨勢。
在網路服務業務，我們看到高階機比入門機能夠實現更高的變現率，比如小米11就相對於其他的機型創造了更高的營業額。所以，希望隨著我們慢慢推出更多的高階機型，營收也可以隨著進一步提升。
與此同時，我們還正在通過資訊流廣告提升使用者體驗，去年廣告營收也收穫了喜人的成績。遊戲業務隨著新營收戰略的投入預計今年下半年會有進一步的提升，如王總剛才提到的，智慧電視業務也是我們目前商業變現的驅動因素之一。
中金分析師：關於毛利率，四季度公司毛利率增長非常迅猛，尤其智慧手機業務單元，創造了近10.5%的增長，請問主要的因素是什麼？這一增長受到外匯利率波動的影響有多少？生產材料的成本在全球大環境下上漲了非常多，那麼在這個情況下公司預計2021年毛利率為多少？
王翔：四季度增長主要原因，第一，我們在全球交付了更多高階智慧手機，從而導致了更高的營業額。第二，我們並沒有過於迅猛的進行市場擴張以及營銷，這也在一定程度幫助實現了更高的毛利率。
在未來我們會繼續釋出更多的高階機型，並且謹慎進行擴張，希望可以保持這個健康的增長趨勢。
中金分析師：第二個問題有關於線下門店，因為線下是提升使用者體驗和進一步擴充高階市場的重要戰略之一，尤其是在中國市場，請問公司對此的計劃是怎樣的，尤其是在三線和四線城市？
王翔：我們在未來的計劃是可以在中國所有的地區開展線下門店，也就是我們稱的小米商城。截止到2020年底，我們已經開了3200家線下商店，並且這個數字還在持續增長，增長率是很快的。
除此之外，我們還在搭建門店管理系統。通過這個系統，我們可以追蹤商品物流以及每個門店的銷售情況，這樣一來我們可以極大的提升營銷效率，這是一個長期的戰略。我相信在2021年我們會在中國的三四線建立起更多的線下商店，爭取覆蓋到每一個區域。
林世偉：在擴充線下業務方面，我們並沒有採取過於激進的策略，而是選擇和很多公司進行戰略合作，並通過小米開發的管理系統對其進行管理，從而使這種合作的門店也可以達到小米商店的運營效率，這種模式讓我們在整個市場競爭中取得了優勢地位。
via 騰訊科技