okr 工作法

Martist發表於2019-11-14

好目標+好的關鍵結果=使命感+激情+50%擔心+50%信心

什麼是OKR  

object & key results   目標和關鍵結果(不忘本心,輕過程,重結果),何為目標?目標是大多數人的共同願景,而不是少數人的

企業面臨的兩個基本問題

  1. 如何調動團隊積極性 
  2. 如何評估工作績效

方法論

首先設定有挑戰性、可衡量的目標;其次是確保你和你的團隊都按這個目標前進,不被其他事情干擾;最後是把握節奏,所有成員一直明確需要努力達成的目標,相互鼓勵與支援。

一個好的目標,要像一個使命宣言既能夠激勵團隊鬥志又看起來比較難以實現,但是仍有希望完成的。 首先目標要明確方向並且鼓舞人心,比如“拿下它”或“幹掉它”;其次,目標要有時間期限,比如一個月或一個季度完成;再次,要由獨立的團隊來執行目標,這是因為如果由2個以上團隊來執行,則很有可能出現責任劃分不清,互相推諉的情況。

一個好的關鍵結果應該是實現起來比較困難,但並非不可能的,作者認為50%的失敗機率是最好的定位。如果我們看到關鍵結果,覺著它們很有趣,想著“我們真的要把所有力氣花在這些事上:,那麼我們很可能就正確的設定了關鍵結果;如果我們想著”我們死定了“,那說明目標設定的太難了;如果想著”我只要稍微努把力就可以完成“,那可能就是設定得太簡單了。

如何設定OKR呢?首先設定的目標和關鍵結果都不能多,目標1-2個就夠了,1個單一目標對應設定3個關鍵結果。其次我們可以結合SMART原則來制定,使每一個 KR具體、可衡量、可實現,既不脫離目標又有時間限制。

實施過程中面臨的問題

制定目標和關鍵成果過程中會存在困惑,這些都是正常的;在執行過程中,也會受到業務壓力所影響,變得焦慮。早期會小心翼翼,目標設定過低或過高,或者含糊概括不清,都是正常的,需要慢慢修正。

容易造成的誤解

目標和關鍵結果制定了就一定要達成,否則就是失敗的。一般在開始制定的時候或多或少都會有偏差,這並不影響,就算是最終沒有達成最好的結果,至少也能幫助團隊整體戰鬥力更上一層臺階。因為在這個目標的實施過程中,我們收穫的團隊的凝聚力
7 管理者期望大家都能做到100分,而執行團隊夥伴的內心,他們覺得自己“只是”來賺錢的,只要多做一件事就會跟你急,能塞給別人表現的機會反而積極。到最後的結果,可能只變成50~40分,定製了各種應對措施也無濟於事,惡性迴圈的結果就是大家會越來越消極

應該避免的彎路

設定了多個目標:如果希望OKR清晰到公司裡的每個人都把它深深地印在腦海裡,那就嘗試只設定一個目標。如果你設定了5個目標,所有人都不會記得公司的目標到底是什麼。若果公司有多條業務線則另當別論
設定的OKR週期過短——一週或者一個月
用績效指標來驅動目標的完成:這是許多MBA的失敗之處。你愛數字,你愛錢,可誰不愛呢?目標本身是需要鼓舞人心的,它可以把人們從床上叫醒,準備迎接新的一天和新的挑戰
把週一的會議當作彙報例會,而不是談話:只討論需要討論的事情
會議非必要,儘量不要超過一個小時,長時間的會議會提升參會人員的疲憊感從而使得效率降低
會議的討論的問題應該很明確,直達關鍵點,杜絕花冗長的時間去回顧去鋪墊,該過程恰恰會分散參會人員的注意力

無法達成目標的5個關鍵因素

沒有給目標設定優先順序。如果所有事情都同等重要,就意味著它們也同等不重要。

缺乏充分溝通,導致沒能準確理解目標。如果希望團隊能聚焦在重要的事情上,你就必須每天和團隊成員不停地溝通目標。週一會議明確各自的責任,每週的OKR狀態郵件及週五的慶祝活動不斷重複階段性目標。要讓目標貫穿所有的工作。

沒有做好計劃。只有目標和意志是不行的,必須要有一個計劃,可以有效推進你的目標。

沒有把時間花在重要的事情上。當你目標無法完成時,一定要統計自己的時間消耗,看看是不是自己沒有在 P1 這類最重要的事情上投入足夠的時間和精力。

輕易放棄。成功唯一的希望就是反覆嘗試,找出哪些事情對目標的推進有效,不斷做有效的事情,少做無效的事情。

skills

事事分輕重緩急、劃分優先順序
責任制,工作不可分心,同事做多件事,最壞的結果是都沒做好
確保團隊主要成員聚焦在重要目標上,而不是被一些疑問所困擾,內部爭論不休
不要成為公司的害群之馬——在公司討論一些與公司目標相悖的問題,如融資失敗,面臨倒閉,專案沒前途等
定製周、月、年度計劃,實時回顧總結
很多人認為只要有意志就沒問題了,堅持執行就會有好結果。這種做法是錯誤。因為你沒有目標,沒有方向,沒有量化的衡量指標
用人當不疑,有些人稍微督促一下就會有很高的產出 
聚焦關鍵目標結果,less is more
OKR需要有挑戰,不要和績效掛鉤,否則和KPI沒有差別了
實時跟蹤目標進度,避免目標進度走偏
自上而下兼顧自下而上,有來自管理層層分解出來的目標(O),也有來下級自己制定的KR(關鍵結果)

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