1. 減少交易欺詐
目標：降低數字支付系統中交易欺詐的百分比。
主要結果：
下一季度將欺詐交易減少 25%。
在 80% 的交易中實施先進的人工智慧欺詐檢測系統。
將客戶對可疑活動的報告增加 30%。
2. 加強客戶服務
目標：透過提高服務質量來提高客戶滿意度。
主要結果：
在六個月內將客戶滿意度從 85% 提高到 95%。
下一季度客戶投訴解決時間減少 40%。
在接下來的三個月內將客戶正面評價提高 20%。
3.增加移動應用程式的使用
目標：推動客戶採用和使用移動銀行應用程式。
主要結果：
在接下來的六個月內將活躍的移動應用使用者數量增加 30%。
在 App Store 和 Google Play Store 上獲得 4.5 星或以上的應用評級。
下一季度透過應用程式進行的交易百分比增加 25%。
4.加強網路安全措施
目標：增強網路安全以保護客戶資料並建立客戶信任。
主要結果：
未來六個月內將網路安全事件數量減少 50%。
年底前對100%的使用者實施雙因素認證。
在下一季度內對 90% 的員工進行網路安全最佳實踐培訓。
5. 簡化貸款審批流程
目標：簡化並加快貸款審批流程。
主要結果：
未來六個月內將貸款審批時間減少 30%。
下一季度貸款審批所需檔案數量減少 20%。
在接下來的三個月內將客戶對貸款審批流程的滿意度提高 10%。
6.擴大市場範圍
目標：提高產品知名度並獲得新客戶。
主要結果：
下一季度客戶群增長 20%。
在接下來的三個月內將社交媒體關注者增加 30%。
在接下來的六個月內，營銷活動的轉化率達到 15%。
7、推動金融產品創新
目標：開發並推出創新金融產品。
主要結果：
在接下來的六個月內推出兩款新的創新產品。
新產品推出三個月內客戶滿意度達到70%。
下一季度新產品收入增加 20%。
8. 提高財務報告的準確性
目標：提高財務報告的準確性。
主要結果：
下一季度的財務報告錯誤減少 50%。
三個月內對 100% 的財務團隊進行高階財務管理工具培訓。
未來三個季度的財務預測準確率達到95%。
9. 提高員工生產力
目標：提高員工生產力和敬業度。
主要結果：
下一季度員工生產力得分提高 20%。
在接下來的六個月內將生產力工具的使用率提高 30%。
明年員工流動率減少 15%。
10. 加強對法規的遵守
目標：加強對金融法規的遵守。
主要結果：
在未來六個月內將不合規問題減少 50%。
在接下來的三個月內對 100% 的員工進行有關新監管變化的培訓。
在下一財年透過所有監管審計。
透過使用這些 OKR（目標和關鍵結果）示例作為基準，金融科技公司可以確保在快速發展的行業中保持競爭優勢、推動增長並促進創新。
