可以說，高科技企業為科技促進社會發展做出了巨大貢獻。但是很多高科技企業缺乏銷售管理能力和客戶服務水平，因此需要使用CRM客戶管理系統進行提升。Zoho CRM幫助高科技企業通過數字化手段重塑業務體系，賦予高科技領域領先企業科學優質發展。以下是近期
Zoho CRM系統高科技行業案例
。

近日，Zoho CRM與國內科學儀器綜合服務商朗鐸科技達成合作。作為專注於尖端科學儀器技術和服務的高科技企業，朗鐸科技做好了內外雙修的準備，在加強技術和產品實力升級的同時，積極推進數字化轉型升級，在業務環節進行再造。當決定進行數字化轉型時，經過長時間的調研和內部流程的梳理，結合自身業務全球化的特點，朗鐸科技選擇了Zoho CRM。

1、實現業務全流程數字化

Zoho CRM幫助朗鐸科技梳理L2C的全流程，實現了數字化管理。包括線索管理與分配、客戶資訊沉澱與客戶全貌檢視、商機漏斗與管理、合同訂單直至回款管理。以銷售中的資料關鍵為引擎，將所有業務資料貫穿，徹底消除資訊孤島，為其提供一個閉環的平臺型運營系統，提高整體銷售效率。

2、以客戶為中心的協作模式

Zoho CRM打破了傳統的組織結構壁壘，以客戶為中心組建銷售團隊，更快更好地響應客戶需求。通過整合財務、專案管理等與其他系統，提升整體運作效率。再通過銷售管道分析和預測，讓管理者對所有業務瞭然於胸，制定科學地決策，減少粗放管理的風險。

3、提升資源調配效率，降本增效

通過Zoho CRM，管理者只需要在一個頁面上就能瞭解全域性動態，實現實時跟進簽約、交付、成本、客戶資訊、維護。通過自動化工作流程，讓一切工作圍著專案目標與計劃展開，實現業務資訊透明化，幫助企業提升資源調配及業務執行效率。

在數字化經濟時代，CRM要實現企業內部業務和外部客戶之間的緊密聯絡，重建以使用者為中心的業務邏輯。可以說CRM系統是企業持續發展的關鍵。面對政策的不斷變化，高科技行業必須進入變革的新階段，擁抱數字化是高科技企業的發展方向

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