企業想要發展，客戶的重要性不言而喻，因此培養和維護客戶關係也是企業必須要做的。很多企業只注重產品銷售，忽視了對客戶的維護，導致客戶流失，給企業的發展帶來巨大的阻礙。通過 能幫企業提高客戶轉化率，獲得更多銷售業績。那麼，CRM系統能夠起到什麼作用？

1、提高銷售效率

在收集到客戶的詳細資訊以後，可以將客戶資料錄入到CRM系統中，並設定客戶跟進計劃，記錄每個客戶的跟進情況。銷售人員後續在檢視客戶跟進記錄時，能夠及時瞭解客戶需求，提供有針對性的服務，不錯過任何商機。 還能夠根據設定好的分配規則將線索自動分配給合適的銷售人員，提高客戶轉化率。

2、AI人工智慧

對於銷售人員來說，定期維護客戶關係是必要的。但是每個客戶都要記住回訪日期和時間，還要確保之間不產生衝突，要耗費非常多的時間和精力。而 可以智慧提醒銷售人員進行回訪，並提供聯絡客戶的最佳時間，提高溝通效率和效果。

3、移動CRM系統

打破時間地點的限制，讓銷售人員能夠隨時隨地處理工作。 ，讓銷售工作更加靈活。銷售人員在外出和旅行時也能高效地處理企業事務。銷售人員能夠隨時訪問重要的資料資訊，制定的銷售任務，與客戶保持聯絡，與團隊協同銷售。

4、個性化定製

您可以建立自定義功能模組、欄位以及業務流程， 還可以定義資料的展示方式、介面語言等，滿足您的個性化需求。還能夠根據不同的企業職級來設定訪問許可權，為企業提供可自定義的條件欄位，簡化資料錄入流程。企業可以根據客戶回訪的需要設定提醒，也可以根據企業現有的規則設定工作流程。