如何選擇外貿crm客戶管理系統
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隨著業務的增長以及客戶數量的增加,外貿企業非常需要一款好用的CRM客戶管理系統,用來進行客戶維護、銷售管理、業務流程、資料統計等方面的管理工作。市面上的外貿管理系統有很多,企業該
如何選擇外貿crm客戶管理系統?
一、企業要先明確自己的需求。外貿企業的需求大致是以下幾類:1、收集客戶資訊,防止客戶流失;2、更好地管理業務團隊;3、讓客戶管理更加高效。企業只有瞭解自己的需求,才能選到適合的系統。
二、市面上的外貿客戶管理軟體有很多種型別,可以分為網頁端和客戶端、買斷型和租賃型、偏業務型和偏ERP執行型等等。市面上的CRM品牌有很多,近年來SaaS模式的外貿客戶管理系統開始成為企業選擇的主流。
三、想要了解CRM系統的效能,包括穩定性、適配性以及主要功能,更好的辦法就是進行試用。如果企業只是簡單的瞭解了一下介面,操作了幾次就進行購買,那麼很有可能購買了完全不適合的系統。所以要進行深入的試用,才能瞭解它的功能和適配度。選擇一款好用的CRM系統,不能光看賣點,操作、功能、靈活度都要考慮。
外貿企業要想選到好用的CRM系統,不僅要了解自己的業務需求和預算,同時也需要仔細的瞭解和對比不同的品牌,親自試用來選擇更適合的系統。企業在選型時可以多聽取其他企業的建議,從而選擇適合自己的外貿CRM軟體。
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