我們知道CRM客戶關係管理系統能使企業和客戶建立更深的聯絡，降低客戶流失率、提高重購率，甚至讓顧客成為企業品牌良好的傳播者，以極低的成本吸引到新客戶，這就是CRM帶來的價值。今天小編和大家一起來聊一聊
CRM客戶關係管理系統的價值
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1.銷售成本

建立一個完整的CRM客戶資訊共享資料庫，能夠實現企業中從上之下的整體的資訊共享。讓業務員隨時檢視客戶跟進需要用到的關鍵資訊，從而節約銷售成本，節約寶貴獲客時間成本。

2.運營成本

在CRM中通過點選幾個功能鍵就能調出市場營銷報告、持續顯示不斷更新的統計圖。跟蹤營銷指標變化，搭建一個良性的營銷反饋迴圈。（引申：淺談CRM客戶管理系統對營銷的作用）

3.辦公成本

CRM的提供的功能模組能滿足銷售、市場、客戶服務等部門的日常辦公所需，高效協同辦公降低辦公成本。

CRM系統對客戶資訊進行梳理分析後選擇收益高的獲客渠道和方式，提升市場、技術、資源利用率。同時將銷售、庫存、客服、退貨各個環節綜合管理降低企業執行成本，提升經濟效益。

CRM系統中的重要資料通過大資料分析可以得出有前瞻性的結論，輔助組織各部門人員利用資料做出科學的決策。對客戶規模、行業、交易額、購買頻率等指標綜合分析使得管理者能夠全程把控客戶跟進、銷售過程、業績成果。

總的來說CRM系統是降低企業成本、提升經濟效益精細化管理客戶的方法和過程，幫助企業管理好銷售前期、銷售中期、銷售後期的工作，不斷穩健地向前發展。

CRM客戶關係管理系統的價值

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