隨著市場的發展，企業開始意識到客戶的重要性。越來越多的企業形成了“以客戶為核心”的理念，更加註重客戶資料和管理，因此CRM客戶關係管理系統成為企業的首選。選擇一個適合企業的CRM系統可以幫助企業帶來更多的價值。今天我們來談談企業選擇CRM系統的標準。

1.系統功能

要判斷CRM系統是否好用，首先要看它的功能是否全面，是否能滿足企業的需求。一個滿足企業需求的強大CRM系統，可以幫助企業發展。但是，如果選擇了不適合企業的CRM，肯定會阻礙企業的發展。

2.操作簡單

在選擇了一個符合企業需求的CRM系統之後，還需要了解這個CRM系統的功能是否簡單易用，是否與公司的實際業務流程相一致。想象一個功能全面的CRM系統。其操作複雜，不同於現有的業務流程。而不是最佳化員工的工作流程，因為複雜的操作需要更多的時間，簡直得不償失。

3.更新升級

市場瞬息萬變，你的企業不是一成不變的。您當前的目標客戶和產品定位可能在不久的將來發生變化，隨之而來的是客戶需求的變化。所以在選擇CRM時，要選擇可以升級定製的CRM系統。同時，該系統應該能夠整合其他企業辦公軟體，避免出現資訊孤島的情況。只有能夠不斷升級的CRM系統才能滿足企業的需求，幫助企業不斷創造價值。

4.服務支援

客戶關係管理系統是一種網際網路軟體產品，提供良好的服務支援非常重要，包括功能手冊、操作培訓、故障維護、升級維護等。第一次使用CRM的企業，如果沒有專業人員的指導和培訓，很難成功使用。所以你在選擇CRM系統的時候，需要考慮系統功能、易操作性、更新升級、服務支援。企業也可以根據自己的特殊需求進行定製開發，選擇完全符合需求的CRM系統。