隨著資訊科技的發展，企業數字化、資訊化開始成為主流。但是對於小微企業來說，在規模擴大的同時也隨之而來許多管理上的問題，作為企業管理軟體，CRM客戶管理系統能夠幫助企業提升效率、管理業務，快速實現數字化轉型。所以我們來說說那些
適合小微企業的CRM系統
。

小微企業有一個共性，那就是現金流緊張，因此這些企業在進行CRM系統選型時，第一個要考慮的就是價格，接下來才輪到功能。相比於單個的CRM系統，整合式的應用平臺可能會更符合小微企業的需求。

一、CRM系統價格

如果您想問CRM的價格，那麼我可以告訴您CRM價格的跨度非常大，從幾千到幾萬、幾十萬乃至上百萬都有，不同的CRM廠商也有不同的收費標準。小微企業要根據自身的預算資金，先篩選出一批在承受範圍之內的CRM，然後在進行下一步的選型工作。

另外，如果要進行個性化定製，更要考慮自身業務和需求。實施簡單也是重要因素，畢竟實施也需要成本。（引申閱讀：CRM系統個性化定製的好處）

二、CRM系統功能

CRM系統的功能非常強大，並且CRM系統之間也有著不同的型別。對小微企業來說，標準、通用的CRM系統的功能就可以覆蓋大多數的業務場景了：比如客戶資料管理、銷售流程管理、銷售自動化、營銷自動化、資料統計分析等等。

除了功能要滿足使用需求之外，介面簡潔、操作簡單也是在選型時必須要考慮的因素。如果操作過於複雜，那麼CRM系統與員工的磨合期會特別長，不僅起不到效果，反而會降低企業的工作效率，與選購CRM系統的初衷背道而馳。

三、整合式應用平臺

價效比高、功能全面、操作簡單，這樣的軟體更符合小微企業的需求，而SaaS應用正好符合這樣的需求。以Zoho CRM為例，不需要本地安裝部署維護，購買賬號就能直接使用。而Zoho One將Zoho的40多款企業應用軟體與CRM進行深度整合，完全滿足企業的各種業務場景，不用在多個應用之間來回切換，對小微企業來說價效比十足。

部署CRM系統能夠讓小微企業提高業務效率，最佳化業務流程，在維護已有客戶的同時，吸引到更多的新客戶，不斷髮掘更大的市場。

哪些適合小微企業的CRM系統

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