CRM系統和釘釘哪個更適合企業？

釘釘由於其部署簡單、基礎功能免費和豐富的擴充套件能力贏得了眾多企業的喜愛。而CRM客戶關係管理系統能夠幫助企業最佳化業務流程、提高銷售效率，提升企業的競爭力，也受到眾多企業的青睞。如果企業想要提高辦公效率、增加銷售業績， CRM系統和釘釘哪個更適合企業使用呢？

在我們想要銷售業績提升之前，先要知道哪些因素影響了成交，例如潛客的意向程度，銷售團隊的效率，以及銷售流程是否規範等。拋開產品和品牌的影響力，以上幾個因素會對銷售結果產生很大的影響。所以，用哪個軟體能夠幫助銷售成單才是最應該考慮的問題。

營銷團隊的工作就是透過市場活動來擴大產品的知名度，獲取更多的客戶資源。透過CRM系統的營銷自動化功能，能夠更加有效地開展營銷活動，為銷售團隊帶來更多高質量的商機，並提高市場營銷活動的投入產出比。並且，CRM系統能夠衡量市場營銷活動的效果，幫助營銷團隊瞭解客戶群體的喜好，對活動進行最佳化，從而取得更好的效果。

對銷售人員來說，每個客戶的成交都是需要不斷地溝通和跟進，需要在客戶身上投入大量的時間和精力。但銷售人員的時間太過寶貴，如果在那些沒有意向的客戶身上浪費時間，不僅銷售效率會下降，也會影響銷售業績。CRM系統的線索評分規則，能夠根據企業的客戶畫像對線索進行評分，幫助銷售人員找到有價值的線索，用選擇的進行跟進，從而提高銷售效率和交易達成率。

透過銷售流程管理功能，管理者能夠根據基於企業最有效的銷售策略來自定義建立統一的銷售流程，讓銷售人員按照標準的銷售流程開展工作，不僅會讓客戶覺得專業，也能提升銷售效率。CRM系統能夠從建立線索到達成交易的整個過程中對銷售流程進行跟蹤，確保每個銷售人員都遵循流程，管理者也可以隨時瞭解每個客戶的銷售階段。

以小Z看來，釘釘更能滿足企業的日常辦公需求。但術業有專攻，如果企業想要規範銷售流程，提高銷售效率，增加銷售收入，那麼CRM系統才是最適合的選擇。