釘釘為何被放到了新型作業系統的高度？

     【IT168 評論】6月9日，在2020阿里雲峰會上，阿里雲智慧總裁張建鋒首次對外展示了阿里雲再生長的三大方向：“做深基礎”，從飛天雲作業系統向下延伸定義硬體；“做厚中臺”，將釘釘這樣的新型作業系統與阿里雲進行深度融合，實現“雲釘一體”；“做強生態”基於雲和新型作業系統，構建一個繁榮的應用服務生態。

　　釘釘在阿里的地位可以有多高，從2020年阿里雲峰會上可以看到答案是很高，能夠被阿里雲智慧總裁視作新型作業系統。釘釘為什麼被抬到了新型作業系統的高度？

不斷進化的釘釘

　　一直以來釘釘在阿里巴巴的戰略定位都是業內關注的重點，巨頭傾心打造，也被業內寄予厚望。2017年、2018年左右釘釘還處在發展的初期階段，成長並不順利，有人開始論釘釘的成敗。

　　2019年6月18日，阿里巴巴集團CEO張勇透過全員信宣佈阿里新一輪組織架構升級。釘釘併入阿里雲，陳航（無招）向集團CTO兼雲智慧事業群總裁張建鋒（行癲）彙報。阿里雲在去年也提出“被整合”，稱“自己不做SaaS，讓大家做更好的SaaS”，有分析討論釘釘併入阿里雲將如何自處，釘釘在阿里有怎樣的戰略定位，這一切都並不是很清晰，但看得出未來釘釘會更加強化其平臺屬性，釘釘併入阿里雲後也將增強其資源整合能力。

　　在2020年阿里雲峰會上，阿里雲智慧總裁張建鋒宣佈釘釘為新型作業系統，要與阿里雲進行深度融合，實現“雲釘一體”，也關乎未來阿里雲公構建繁榮的應用生態。釘釘被抬到了一個極高的高度，阿里曾不只一次說要打造商業作業系統，此次張建鋒將釘釘定位到新型作業系統，一把手定調，足見釘釘在阿里雲已經不是一個配角，而是主力。

　　張建鋒表示，原來做資訊化系統相對來說比較簡單，程式設計師理解清楚業務流程後，把它變成一個資訊系統就可以了。但今天面臨一個非常大的變化，資訊系統不再是一個簡單的業務流問題，還有資料流，還要移動化，還要用人工智慧的辦法來處理大資料，這些都是以前的資訊系統沒有遇到過的。從資訊時代到數字時代需要一個新型作業系統，讓大家面向大資料、面向智慧、面向IoT、面向移動化，開發自己的應用變得更方便。中臺就是這樣一個新型作業系統，釘釘是這個作業系統的核心。

　　縱覽阿里雲再生長的三大方向，釘釘都處在至關重要的地位，可以說其發展情況也關乎阿里雲再生長戰略。成為新型作業系統，釘釘被寄予厚望。一個很重要的原因是釘釘已經成長起來，在阿里雲看來它已經能夠承載起這份厚望。

　　疫情期間，釘釘屢屢破圈，成為ToB領域一道亮麗的風景。釘釘CEO陳航曾經強調，釘釘是一個不斷進化的新物種，的確，從軟體到軟硬一體，從工具到平臺，再到如今的新型作業系統，一路奔跑一路進化。2019年6月30日，奔跑了1600多天的釘釘其使用者數突破2億，企業組織數超過了1000萬，而短短不到一年的時間，使用者數增加了1億多，這樣的增長速度讓阿里雲對釘釘更有信心。

　　張建鋒表示，就像傳統資訊時代PC和Windows的組合一樣，企業既需要雲這樣的新型計算架構，也需要釘釘這樣的新型作業系統，這是一個整體，前者提供水電煤一樣的算力基礎設施，後者如同新時代的Windows，讓企業可以快速開發管理組織和業務的所有應用。

　　另一個方面，釘釘與阿里雲更進一步融合，也是因為雲端戰場進入了生態之爭新的階段。

雲生態之爭進入新時代

　　2018年網際網路巨頭轉戰產業網際網路，華為也加速發力雲端。雲成為各方ToB能力輸出的基石，地位均有上升。而無論阿里雲、騰訊雲還是華為雲都是底層的基礎設施，更為豐富和繁榮的是上層的SaaS應用生態。雲端之爭已成為從底層到上層的生態之爭，有業內人士指出得生態者得天下。

　　阿里的釘釘、騰訊的企業微信、華為的Welink均是構建應用生態的關鍵。比如阿里雲有IaaS、PaaS，更偏向於底層，而釘釘是更加貼近於應用層的平臺，平臺有利於聚合資料，沉澱行業的場景、知識和解決方案。

　　如今隨著阿里雲提出“做厚中臺”、“做強生態”，進一步加強阿里雲與釘釘的融合，雲端之爭也進入新階段。類似於釘釘、企業微信等應用平臺的成長性以及與各自底層雲之間如何各守邊界有效融合，關乎著未來生態的繁榮，也一定程度上關乎雲端之戰的成敗。

　　不同於CRM、HR領域的PaaS平臺，業內人士分析釘釘等更多扮演一個整合平臺的角色。前者更側重於業務的定製化開發能力，後者則強調整合以及資源的整合能力。平臺的發展離不開的夥伴，CRM、HR領域的aPaaS平臺從廠商自用到逐漸開放一部分給客戶，再到全面向客戶開放基本都歷經了幾年時間，然後才會考慮向SI、ISV開放，畢竟夥伴的積累和生態的打造非一朝一夕之事。釘釘這樣的整合平臺的發展也需要一個過程，據悉，立白、東方希望、太平洋保險、廣東農信等企業基於“雲釘一體”的基礎設施，開發了數十萬種企業應用。目前有超過20萬企業應用開發者在釘釘開發平臺上幫助企業定製屬於自己的應用。即便成長如此之快，對於構建生態都會拼盡全力小心謹慎，無招曾不只一次強調對於夥伴的重視，以及生態構建是多麼不易。

　　近年來國內SaaS企業的開放和整合意識逐漸增強，相信未來雲端生態之爭下，阿里雲、騰訊雲、華為雲等各方對夥伴的扶持力度會不斷增強，更為激烈的雲端之戰已經開啟，或許中國雲端計算的下半場才剛剛開始。