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很多企業都只是聽說過CRM，知道這是一款客戶關係管理軟體，對企業的幫助非常大。獲取相關資訊也是從搜尋引擎或者各種廣告，這就導致很多企業在選型時沒有明確的認識，選到了一款完全不適合自己的CRM客戶管理系統，根本發揮不了作用。那麼CRM系統選哪家？選型要點是什麼？

CRM選型要點是什麼？

1、CRM系統功能

無論是何種型別的CRM系統，企業在選擇時都要考慮自身的實際需求。不要過於追求全面的功能，費用高不說，很多功能在實施之後都成為擺設，反而拉低工作效率。

2、CRM廠商實力

僅僅購買CRM系統是不夠的，企業必須保證購買的CRM系統有專業的服務及實施團隊。無論是前期的搭建還是後期的維護，都能及時應對解決問題，確保CRM系統正確實施和使用，發揮出應用的作用。

3、CRM整合能力

這是非常重要的一點，僅憑CRM無法滿足企業的全部需求，還需要配合財務管理、呼叫中心、電子郵件、人力資源等軟體。如果CRM能夠將這些第三方應用進行整合，無需在應用間來回切換，業務效率將得到極大提升。

CRM系統選哪家？

Zoho CRM高度靈活，有著極強的定製開發能力，使用者可以自定義CRM的各個模組例如背景、頁面邊距、模組樣式等，打造出不同的系統風格，帶來卓越的使用體驗。

Zoho CRM在國內部署了兩座資料中心，不僅訪問流暢，並且完全滿足歐盟的GDPR合規，保障資料和隱私安全。

Zoho CRM系統提供了大量API介面，能夠整合大量企業軟體，如呼叫中心、電子郵件、人力資源等，在CRM中就能直接使用，不再需要幾個應用之間來回切換，效率更高。

CRM系統選型的要點

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