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對於那些對CRM客戶管理系統瞭解不深的企業來講，僅僅是從搜尋引擎和各種廣告裡獲取到相關內容，對於CRM系統的瞭解非常片面，甚至會產生各種誤解。具體點講，
CRM選型有哪些誤區？

CRM選型有哪些誤區？

1、CRM不就是獲客軟體

不要單純的認為CRM的作用僅僅是獲取獲取客戶線索，客戶關係管理才是CRM的關鍵作用：客戶管理、偏好需求、互動記錄。從銷售線索直到成交，客戶生命週期管理，以及在整個銷售過程中，涉及的企業、銷售、渠道等都需要透過CRM系統進行管理，可以說CRM是非常全面且強大的管理軟體。

2、各種CRM系統都差不多

即使是處於相同行業的兩家規模相似的企業，他們的管理模式、業務流程都不盡相同，如果您認為只要是一款CRM系統都能夠滿足企業的需求，只能說您對CRM的理解還比較表面。

如果是通用型的CRM系統，那麼它們之間確實看起來是差不多的，無非就是銷售管理、客戶管理、流程管理等功能，但是每個企業都有著自己的個性化需求，企業透過個性化定製或者是二次開發，就能夠獲得更貼合自身業務的CRM，更不用說還有針對特定行業的行業型CRM了。所以認為CRM都大同小異也是個思維誤區。

3、CRM價格低隨便買

CRM廠商越來越多，銷售市場也更加健全，中低端的通用型CRM數不勝數。隨便網上搜一搜，企業就能夠找到一大堆完全免費的、低價位的CRM，但是要因此認為每個CRM系統價格都很低就又陷入了誤區。

企業在進行選型時，一定要避免以上三個誤區。

企業CRM選型有哪些誤區？

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