企業實施ERP有哪些難點和誤區

企業實施ERP是一項龐大的系統工程，有很多成功的案例，也不乏會有失敗的情況，一個企業想要成功的建立ERP業務管理系統，首先就是解決ERP實施過程中會面臨的難點問題，這樣才能更好地推動企業ERP實施走向成功。

ERP系統實施過程中有許多難點和誤區

例如：思想觀念抵制，現存體制的限制，實施團隊缺乏使命感，領導缺乏足夠重視，缺乏優秀的團隊組織等。同時實施過程中的最大問題不是在技術方面，而是在於是否人人都能夠接受資訊化的轉變方案。即使解決了技術方面的所有問題，若不重視投資於轉變，最後的結果將還是失敗。

難點一：供應商選型不嚴謹

當企業尋找ERP供應商時，對其資質稽核往往只是瞭解該企業公司規模、人員、實施案例，等基本情況，而沒有對企業的實施團隊、實施經驗、行業案例、公司是否運營正常沒有進行深入的調查，從而會導致各種情況下ERP專案實施延期甚至終止。

所以在選擇供應商時，我們除了瞭解該公司的行業規模外，還需判斷該公司團隊是否專業，對該公司的整體實力和人員穩定情況進行考察，另外，在甲乙雙方簽訂合同時，如果甲方不重視對技術合同的審查，在實施目標、實施週期、專案顧問要求、各業務模組、驗收流程及內容，更新、服務、付款等方面沒有進行合理的約束，乙方可能會在合同條款中設定一些 對甲方不利的條款。

難點二：ERP實施目標不夠明確

在確定定製ERP系統之前，一定要了解企業實施專案流程的方向，想好ERP系統主要是想要發揮什麼樣的作用，給企業帶來什麼樣的效益，解決企業目前所面臨的什麼實際性問題，制定清晰的實施目標，也可以方便日後系統的上線驗收。

難點三：業務部門需求不繫統不全面

如果甲方業務部門存在對ERP系統功能瞭解不全面，對跨部門之間的系統流程關聯不熟悉，只能是籠統地提出當前業務較為籠統的業務需求外。除了提出當前較為迫切的業務需求之外，在ERP流程調研及討論階段往往提不出全面清晰的系統需求，而乙方也為了避免實施過程中增加工作量或者增加實施難度而儘量避免甲方業務人員提出太多需求，這就導致雙方討論出來的需求不能全面客觀的反映甲方的實際業務現狀。

難點四：ERP系統藍圖流程與業務流程不匹配

在ERP系統藍圖制定過程中經常出現系統流程不完整、討論不充分並且與業務現狀存在衝突的問題，這些現象容易導致系統藍圖與實際業務流程存在兩張皮的問題，業務流程與系統流程各行其是，很多本該透過系統處理的業務工作只能線上下完成，而系統僅僅成為了記錄業務資料的工具，業務流程與系統流程的融合成了一句空話。

難點五：整合測試不充分

在整合測試中如何保證整合測試能夠覆蓋企業的所有業務場景並保障整合測試符合甲方業務特點是我們在ERP實施中面臨的難點之一，通常情況下，乙方為了減少工作量只測試標準業務場景不考慮特殊業務場景或減少特殊場景的測試，並且測試資料量偏少，導致整合測試無法達成驗證系統流程與功能的目的，如果系統上線後某些場景未在上線前的測試中驗證。

難點六：上線前準備不充分

上線前的準備工作相當重要，很多企業並不重視上線前的準備工作，如果準備不充分而倉促上線很可能會導致專案上線失敗。上線前準備工作主要針對基礎資料準備是否完成、系統功能滿足業務需求、系統流程是否匹配業務需求、培訓效果是否達到系統操作要求、功能開發與整合介面開發是否完成、上線切換方案是否合理等方面的情況進行確定。甲方往往很難全面的掌握所有情況。

難點七：上線驗收標準不統一

容易出現甲乙雙方對於專案實施成果界定(包括系統藍圖目標實現、系統功能實現、系統需求滿足、系統流程覆蓋等情況)意見不統一，導致雙方無法就係統上線驗收達成一致意見。曾有企業在ERP系統上線兩年後系統還無法驗收。所以，在ERP系統上線之前雙方就應該對系統驗收的標準達成統一意見並且雙方確認簽字。

難點八：系統運維管理混亂

很多企業認為ERP系統上線之後就萬事大吉，從而忽視了系統的持續改善與建設也不建立有效的管理制度，從而導致系統上線後運維混亂，監督職能缺乏，系統資料一團糟，系統雖在執行，但進出系統的都是垃圾資料，已成為企業的雞肋。形成這種局面的主要原因是企業管理層沒有認識到系統科學的管理運維與持續最佳化的重要性。

最後，由於ERP系統的特殊性，實施過程的涉及面很廣泛，週期也很長，難度不言而喻是很大的，而且系統十分複雜，這很需要進行周密的計劃和合理的控制。因此，為確保ERP專案按期、按質完成，以提高企業ERP專案的抗風險能力，實行社會化、科學化和專業化的管理就顯得尤為重要且必需，或者可以選擇無程式碼開發平臺，完成定製開發最快只需2~7天時間。