中小企業ERP實施風險的分析！

　　

　　當前中國處於網際網路產業環境中，面臨中國製造和工業4.0時代的挑戰，引入ERP軟體，全面整合企業內部的生產資源，整合縱向、橫向、端到端的所有資訊，實現企業管理流程自動化與智慧化，成為提升企業競爭力的有效手段。

　　但中小企業在資訊化、數字化、智慧化的道路上徘徊不前的核心原因，並不是看不到先進的技術和理念，而是中小型企業迫切需要價效比高，滿足企業管理和升級需求的一體化解決方案，而這個核心、可能不是銷售、不是IOT、而是核心的ERP。

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　　從有關統計資料來看，在全國1000多萬家中小企業中，目前處於ERP階段的中小企業僅佔總數的10%左右。企業資訊化的核心是財務資訊化，因此，如何運用先進的管理手段，透過實施ERP來提高自身的成本、速度、管理、質量、科技等方面的競爭優勢，提升企業財務管理水平已成為中小企業的當務之急。

　　從ERP進入中國的二十多年來，太多企業在ERP的路上走的頗為艱辛。

　　從企業內部來講，在中小企業內實施ERP是一件非常難的事情，其中原因包含了人力資源風險、ERP管理風險、成本風險、ERP實施方等，在這些風險下，ERP的實施充滿了失敗可能。

　　從另一方面來講，ERP廠商都大力推廣其大型的ERP產品，而更適合中小型企業的ERP產品會被淹沒在浩瀚的廣告之中。ERP廠商之間的相互詬病，也會給使用者帶來很多的困擾。

　　工欲善其事，必先利其器。今天，我們談談中小企業內部ERP實施風險的分析。

　　一、認知風險

　　領導層對ERP系統的瞭解不夠，認為系統上了，一切都順了。然而，系統不是萬能的，不上系統是萬萬不能的。系統是管理理念和管理制度的載體，初創企業或者有著比較規範管理體系的企業，會透過系統將組織、流程、標準、體系固化住、並且用可複製的方式進行快速推廣，以達到合規、標準的管理。如果企業沒有理念，或者理念和規則一直在變，那麼貴企業還不到火候，得虛心學習。

　　二、產品風險

　　考慮到ERP產品的穩定性和適用性、以及是否能夠支撐未來可見的發展，企業需要選擇技術能力領先、有長遠產品規劃、研發力量雄厚、管理合規、夥伴生態健康、口碑好的ERP廠商。

　　三、實施團隊風險

　　俗話說三分產品，七分實施，優秀的實施團隊對於專案實施的成功至關重要。專案實施團隊的工作是協助企業梳理業務藍圖、部署ERP系統，也要幫助客戶進行終端使用者的培訓和支援。因此，顧問人員的素質和經驗是降低投入、控制風險的重要決定因素。所以企業在選擇實施商時，需要對行業經驗、管理規範、團隊規模、售後體系等諸多方面進行考量。

　　四、運維與知識傳遞風險

　　系統上線後員工的持續應用、內部運維團隊的成本、產品知識的傳遞，以及人員的穩定性都會成為風險。中小企業員工在數字化的路上，沒有充足的資金支援，就更需要培養既懂技術、又懂業務的複合型人才。專案上線後交接的專案管理文件、產品手冊和使用者手冊，是否能夠很便利的讓企業內部人員學習和傳遞，這些也是不容忽視的。因此，企業沒有個穩定的售後支撐，對ERP系統的應用進行指導、維護和不斷最佳化也會產生一定的風險。

　　總而言之，企業自身要具備基本的管理規範，ERP是一把手工程，高層的決心和對資訊化的理解，是整個專案成敗的關鍵。

　　另外，產品不能單純圖便宜，也不是越貴越好。產品背後的廠商才是考核的關鍵，畢竟在技術研發上舍得投入的企業，產品迭代會好，對客戶業務支撐的生命週期會更長一些。

　　其次，實施團隊最重要。一個ERP產品的服務生態是否健康，可以看出服務質量的層次。同時也要重視實施顧問服務的素質和經驗。

　　最後，企業要建立完整的知識體系去培養複合型人才，或者選擇雲部署來減輕系統運維壓力。

　　上述問題都考慮到了、做到了，中小企業資訊化專案才能具有長久、鮮活的生命力。

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