企業選擇Salesforce CRM還是Zoho CRM（下）

Zoho發表於2022-04-27
Salesforce
企業選擇Salesforce CRM還是Zoho CRM（下）

16年10月，在舊金山Salesforce CRM（後面簡稱SF CRM）正在舉辦一年一度的使用者大會，一架飛機劃過天空留下了一行字 — outsmart einstein, zoho crm翻譯成中文就是Zoho CRM比愛因斯坦更聰明，吸引了很多現場觀眾的眼球。這是Zoho的一次遊擊營銷也讓很多客戶喜歡去比較兩家技術商的優劣勢， 選擇S F CRM還是Zoho CRM？ 下面列舉一些要素：
本土化
兩家廠商對於本土化的重視程度不同，SF CRM本土化服務經常受到吐槽且功能複雜不實用。與之相反Zoho在本土化方面做足了功課斥資上億元在帝都和魔都打造兩個資料中心、專業的功能漢化翻譯團隊、強大的產品團隊解讀每個功能的作用、完善的售後服務體系、售後技術支援和support團隊為使用者答疑解惑、設立專人做本地實施服務。
產品生態
Zoho有較大的產品生態例如CRM系統、企業郵箱、線上Office、專案管理、客服管理、團隊協作、人事管理、財務管理、BI資料分析、應用開發平臺等。截止到目前已經有50餘款SaaS產品，靈活的Zoho CRM可以和這些產品相互整合滿足企業的個性化需求。在Zoho應用商店裡還有上千款市面上流行的外掛，Zoho已經和這些技術商達成戰略合作，使用者可以放心整合使用。
產品價格
SF CRM因為價格昂貴也是勸退了非常多的中小企業客戶，一年動輒幾十萬的費用確實是一筆不小的成本開支，與此不同Zoho CRM的產品在功能方面媲美SF CRM但產品價格僅僅是其三分之一，非常親民。


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