您是否經常忘記一條客戶互動記錄，導致花費大量的時間尋找、一條重要的客戶聯絡方式記錄在了紙上，結果丟失了，如果這些問題正在發生那麼購買CRM平臺是很有必要的。 購買CRM平臺有哪些好處？這些理由讓你愛上CRM系統。

一、增加銷售業績

雖然新客戶是業績增長的關鍵，但是保留住客戶的回報率更高。CRM平臺能輔助企業維護好客戶關係、提高客戶滿意度後實現留住老客戶增加銷售業績的目的。

二、提高員工生產力

員工工作效率是很多企業管理者的關注點，藉助CRM平臺工作流自動化可以讓團隊成員遵循流程辦事，也幫助他們從重複性的任務中解放出來，使得銷售可以集中精力開發客戶、維護客戶關係。

三、團隊協作

銷售過程中常常需要跨業務協作，每個團隊每個業務人員都有自己的工作方法讓團隊協作起來很困難，透過CRM平臺將組織和資料整合到一個平臺上，團隊成員按照相同的資料合業務標準工作，能夠很大的提高團隊協作效率。如銷售人員可以瞭解潛在客戶的來源、參與了哪場營銷活動，市場營銷團隊可以瞭解到哪些渠道的潛在客戶更容易生成商機，達成合作。

總的來說，CRM平臺能夠幫助企業實現降本增效，為企業團隊成員賦能顯著提高他們的辦事效率。