好的CRM系統擁有哪些功能
隨著客戶對企業的重要性越來越高,他們需要一款好用的CRM系統來幫助他們管理客戶、銷售管道和營銷活動。那麼 國內目前比較好的CRM系統有哪些?下面我們來詳細說一下。
國內有很多知名的CRM系統,從本土品牌到國際廠商都有。 選擇 CRM以高價效比、簡潔直觀的介面、良好的使用者體驗、強大的功能為主。
國內較好的CRM系統的功能:
1、功能強大
CRM的功能十分全面,覆蓋客戶旅程的每個階段,其主要功能包含銷售自動化、營銷自動化、銷售流程管理、銷售活動管理、全渠道溝通、BI資料分析等,可以滿足大多數企業所需。
2、產品定價
對比其他體量相當的廠商,Zoho CRM的價格僅僅是它們的三分之一。並且推出四種版本及免費版,可按月或年付費。這種定價策略也是Zoho CRM強大競爭力的原因之一,極高的價效比哪怕是現金流不充裕的中小企業也可以無負擔的使用。
3、創新能力
相比於那些千篇一律的標準化CRM系統,好的CRM始終保持著創新能力。例如,讓您可以隨意改變UI介面,滿足個性化需求的畫布功能;將KPI轉化為目標和競爭的工具,提高銷售積極性的遊戲化競爭;可以基於關鍵業務資訊進行銷售預測、建議和警報等的AI人工智慧助手等。
4、定製能力
強大的定製能力是好的CRM備受使用者青睞的一點。其賦予了企業大範圍重塑自己的CRM系統的能力。並且,只需使用滑鼠拖拽,便可對欄位、模組進行更改,哪怕沒有IT基礎也能進行,讓您的CRM系統更加匹配您的業務。
5、打造一體化新體驗
好的CRM可以使企業實現在一個平臺內,整合CRM、線上客服、郵件營銷、售後服務管理、專案管理、資料分析、問卷調查等,覆蓋客戶全生命週期,打造一體化辦公新體驗。
國內目前比較好的CRM系統
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