crm軟體有哪些比較好？國內目前好用的crm系統推薦！

客戶是任何企業的重要方面，保持良好的客戶關係至關重要。客戶關係的管理對企業很重要。現在，CRM是指管理公司與當前和未來客戶互動的方法。CRM的另一個重要方面是為了維護客戶關係，公司從一系列不同的溝通渠道收集資料，包括公司的網站、電話、電子郵件、實時聊天和社交媒體。 CRM工具還幫助企業更多地瞭解目標受眾以及如何根據受眾的選擇開展工作。

CRM的作用是什麼？為什麼要採用CRM管理系統？

CRM系統可以透過多種方式，協助企業充分善用每一次與客戶互動的寶貴機會。藉由詳細區分客戶類別，可以增加客戶留存率，並將利潤最大化。想像一下，這五大CRM作用可為企業帶來哪些好處。

改善客戶體驗

讓客服專員及現場服務技術人員全盤掌握客戶需求，進而提供個人化客戶體驗，並迅速解決問題。

增加客戶留存率

透過能贏得忠誠度的個人化服務，留住客戶。執行即時分析，找出最佳方案、適當時機及最佳渠道。

提高銷售營收

運用整合式工具進營銷售人力自動化（SFA）、潛在商機管理、預測、交叉銷售、電子商務等，大幅提升各階段銷售商機的透明度，帶動營收成長。

提高流程效率

運用自動化流程和系統內建設定的追蹤拜訪提醒，協助企業的銷售、營銷與服務團隊以更少精力完成更多工作。

工作更有智慧、合作更佳完善

運用協作式CRM，幫助整個團隊、部門及內外部利益相關人士之間分享資訊，以便在每個接觸點提供更完善的客戶服務。

crm軟體有哪些比較好？

當談到CRM或客戶關係管理平臺時，在嘗試決定哪一個最適合您的組織時，它可能會讓人感到壓力和不知所措。雖然人們可能認為它們都是一樣的，但它們並非如此。雖然每個人都提供各種方便的銷售工具，但有些工具比其他工具多，有些需要每年、每月、每週或每天支付少量費用才能使用他們的系統，而另一些則是免費的。強烈建議您不僅檢視價格，還檢視每個CRM程式提供的個性化功能。避免自動淘汰那些擁有包羅永珍的工具和應用程式的公司，除非您的公司是全新的並且您不知道銷售痛點是什麼。

國內目前好用的crm系統推薦

白碼是廣州白碼科技有限公司自主研發的（AI無程式碼開發程式設計平臺），白碼開發平臺可以幫助開發者和企業技術開發團隊增加軟體開發速度，降低開發成本，達到降本增效的目的。

透過白碼平臺已經產生了8000多套系統，覆蓋了20多個行業，包含CRM，ERP，OA等各型別軟體；功能可以覆蓋到人事，生產，採購，銷售，倉管等所有企業協同操作。

白碼crm系統的功能及作用

當代的客戶關係管理系統，遠遠超越過去只有聯絡人排序和歸檔的功能。

現在，您可以簡化所有跟客戶相關的管理流程，以客戶為中心延伸銷售、營銷、電商與客服等互動機制，強化客戶關係。

您希望CRM系統能有聯絡人、潛在商機和客戶互動管理，也希望看到預測分析報表，當然，最好是這些功能都一應俱全、完全整合；如果再加上流程自動化就更完美了。

好訊息是，現在所有功能通通齊聚一堂。

聯絡人管理：

將姓名、聯絡資料、社交帳戶及客戶偏好的聯絡方式等資訊安全儲存於中央資料庫，讓整個團隊能夠全天候即時存取。

互動管理：

追蹤所有客戶互動，包括電子郵件、電話對話、社交平臺和聊天會話，全盤掌握客戶需求，並提供一致的跨通路體驗。

潛在商機管理：

識別、評定並追蹤各階段的潛在商機，將更多潛在客戶轉變為買家。企業可以透過CRM將產生潛在商機、銷售階段管理及潛在商機培養活動整合起來。

工作流程自動化：

自動執行重複的手動任務，例如聯絡人記錄資料輸入，利用內建AI和機器學習的強大功能，在社群媒體和訊息應用程式中提供以聊天機器人為基礎的互動模式。

客戶分析：

內建多種CRM報表與互動式儀表板，在適當的時機呈現適當的洞察。預測客戶需求，並適時採取行動。

CRM整合：

將CRM系統與企業的網站、電子郵件與會計與計費軟體、客戶調查、檔案管理，以及電子簽名進行整合，以便在單一位置完成所有工作。

移動CRM：

隨時隨地可透過各種裝置使用所有CRM功能。此外，雲端CRM系統應協助企業簡化安全性、資料隱私與GDPR法規遵循要求。

白碼軟體中心有簡單的CRM客戶管理系統，感興趣可以進入實操試用一下CRM。