每一家成功的出海外貿企業都離不開CRM系統的加持。梳理銷售流程、商機管理、線索管理、資料探勘、精細化管理客戶都會用到CRM系統。有哪些
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一起來看看吧。

Zoho對於外貿業務有很多優勢比如適合跨國業務的產品架構、多語言、多幣種，在本土化服務方面日趨精進比如本地資料中心、本土辦公室、分佈各地的辦事處能夠及時響應客戶服務。

1.定製性

系統高度可定製性、產品適應性著稱的Zoho一直被廣大企業津津樂道。系統中的欄位、模組、頁面佈局、UI都能根據業務特點自己定製，整個過程不需要編寫程式碼，拖拖拽拽屬於自己的CRM系統就構建完成了。

2.價格

市面上動輒就數萬的一套CRM系統讓大多數企業都望而生怯，對於預算不充裕的中小外貿企業選擇價效比很高的Zoho CRM再合適不過了。企業能自主選擇免費版、標準版、高階版、旗艦版、超級版5個不同功能版本。

3.整合

Zoho整合了國外主流的社交媒體平臺，讓CRM系統關聯企業的臉書、推特，以及谷歌Adwards賬戶，方便獲客，查詢新線索、新商機的詳情。

小滿CRM是專注於外貿場景下的CRM系統，在客戶管理等領域有著不錯的表現，動態功能比較實用可以實時跟蹤郵件是否被開啟，開啟的地點，被開啟了幾次。在2020年9月獲得阿里的D輪融資，其CEO表示未來將在確保客戶資料安全、系統穩定性方面尋求更多進步。

此外小滿CRM昂貴的價格、不完整的功能讓很多外貿人士吐槽，融入了很多先進的技術如AI人工智慧，但效果甚微。

總結，對於SaaS模式CRM來說產品需要反覆打磨這是毋庸置疑的，然後是要適合出海業務，因此一家純粹的技術性公司+國際化架構的CRM系統是外貿企業不錯的選擇。

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