在數字化轉型市場， 佔有非常大的份額，市面上的軟體更是看得人眼花繚亂。現在很多企業反應不知道如何選擇CRM軟體。今天小編為大家推薦 國外好用的企業CRM軟體。

為什麼推薦國外CRM？國產CRM軟體多是2011年以後才剛剛發展CRM業務，而國外知名的CRM軟體至今已經有了20年左右的行業沉澱。積累有大量的行業解決方案和 客戶案例，為企業部署CRM降低風險。

Zoho

Zoho CRM系統是基於Web的CRM軟體，以產品靈活性廣受好評。在全球180多個國家，有超過20萬家企業客戶。其次是少數幾個注重國內市場的國外CRM廠商有著不錯的本土化服務，不僅耗資上億元搭建兩個資料中心，還有完整的服務團隊、售前、售後技術支援、實施、產品專家做CRM培訓。

每家的銷售流程都不大相同，Zoho CRM的 開發者平臺可以幫助企業構建自己的CRM軟體。Zoho應用市場彙集了上千款國內外主流的軟體，涉及包含市場、銷售、呼叫中心、商業智慧、應用開發、社交、協同辦公等各個領域。開放包容的生態讓CRM可以與這些外掛無縫整合，消除產品間的資料壁壘。

SF CRM

SF CRM是雲端CRM創始者、按需CRM解決方案的領導者，方便使用者登入只需要進入瀏覽器即可開始工作。伴隨著產品的成熟和認可，開始注重發展中小企業市場。但在國內企業使用者更注重流程的使用體驗和資料隱私保護以及較高的價效比，這些也是限制SF CRM在國內市場發展的主要問題。

值得一提的是Zoho不僅在定製性表現卓越還補足了國內本土化服務的短板，相比SF CRM，Zoho的市場表現要更有競爭力。