2023我們走出了疫情的陰霾，經濟下行壓力大，面對內需的不足，國內企業紛紛選擇出海，擴充海外業務增加企業營收。企業出海不是一件易事，有了CRM系統可以讓公司事半功倍，下面就來說一說 CRM客戶管理軟體能為出海企業做什麼？

1.銷售流程管理

Zoho CRM實現了對銷售過程的統一管理。從線索開始，到商機，到成單，我們能夠對各個階段的銷售過程進行精細化的銷售流程管理運營，並透過看板和指標，隨時瞭解銷售的動態和效率瓶頸。在成單之後，我們使用Zoho Desk來提供對售後客戶的技術支援，在工單系統裡提供對售後客戶的SLA級別支撐，保障客戶滿意度。

2.保證使用者資料安全

目前已知有132個國家 釋出 了安全與隱私保護政策，對於企業而言，隨著市場日益嚴格的監管要求，保證使用者資料安全成為出海企業擴充業務的基本線。例如前段時間Facebook收到歐盟高院的警告，將面臨歐盟的罰款，我們知道歐盟GDPR是市面上最為嚴苛的隱私政策，不少專家學者預測此次罰款額將超越此前亞馬遜的7.46億歐元天價罰款。

合規方面，Zoho CRM透過了多項資料、資訊和隱私安全認證，在系統設定皮膚點選合規性，啟用GDPR即可讓出海企業規避侵犯使用者隱私。

3.本地化服務

打動客戶 除了產品、運營、資料合規，還有一項很容易打動客戶那就是本地化服務能力。Zoho CRM服務了眾多出海、跨國、外貿類企業，在本地化上也在不斷探索。過去三年，Zoho在全球新增了59所辦事處，團隊擴充了4000多人，組建團隊和產品，與當地政府和組織開展合作，確保合規運營的同時覆蓋更多企業需求。

總而言之，CRM客戶管理軟體能夠為每一個出海企業保駕護航，這裡推薦大家可以免費試用Zoho CRM。