埃森哲釋出了“2023年生活趨勢報告”，確定了人類行為的五項全球宏觀趨勢，這些趨勢將在2023年塑造商業、文化和社會。

1、我們處於永久性危機，但會適應。正如人類幾千年來所做的那樣，人們正在透過在四種反應之間切換來適應不穩定：戰鬥、逃跑、專注和凍結，這將影響他們購買什麼，以及他們如何看待品牌和僱主。

2、忠誠的下一步是什麼，人們會尋找他們覺得屬於自己的地方。 因此，現代品牌將首先建立社群，重塑忠誠度和品牌參與度。例如，大多數受訪者在過去6-9個月內嘗試了新的愛好或加入了新的社群。新興技術在很大程度上推動了這三個執行緒來實現該模型。

A、歸屬感社群：例如Reddit、Discord 和 Twitch 等平臺。

B、代幣門控：為“僅代幣持有者”保留的獨家訪問權。

C、收藏品：數字藝術、親筆簽名、交易卡等。

3、工作無形資產的重要性。關於重返辦公室的爭論仍在繼續，但有一點是明確的：對許多人來說還沒有成功。每個人都感受到了無形辦公室福利的喪失，比如偶遇和對初級人才的持續、密切的指導。

4、人工智慧正在成為人們創造力的副駕駛。人工智慧現在掌握在日常使用者手中，是創造過程的新工具。突然之間，神經網路已獲得廣泛使用，只需很少的努力或技巧即可建立語言、影像和音樂。

5、數字錢包可以結束數字身份危機，個人資料的使用和濫用早就應該進行轉型了。線上品牌體驗的透明度和信任度正在迅速下降，資料的控制權很快就會回到使用者手中。