Bottom-Line Performance（BLP）釋出了最新的報告“2018年學習趨勢”。
學習者，這個術語貫穿整個報告，指的是在企業內部完成工作的人，他們是銷售代表、客服專家、保險代理人、流水線操作人員、警察、護士、醫生、零售店員、酒店工作人員等等。這些人每天都面臨著工作壓力，需要培訓的支援。通常他們不會考慮學習或需要學習的內容，只是想做好自己的工作。
70-20-10模型經常被引用為人們在工作中學習的框架，即70%的在職經驗、20%的指導，和10%的正式培訓。實際上則是50-20-10-5-5，即50%的在職經歷、20%的努力、10%的指導、5%的正式培訓，和5%的個人生活。要支援這些學習者，你需要超越傳統的證實培訓工具，如現場研討會或電子學系課程。在日益複雜的數字世界，你必須擴充套件你的工具箱。
隨著虛擬現實和擴增實境、人工智慧等各種新興科技的崛起，BLP在報告中分析瞭如何利用這些新工具更好地幫助學習者：
- 全行業都需要更好的培訓方法，以及培訓更多的學習者。通過融合使用者體驗設計和教學設計的技能，讓學習者參與解決方案設計，可以生成更具吸引力的解決方案，並真正解決問題。
- 許多工作變得越來越依賴技術，需要具有更深層次的技術熟練程度。任何培訓都需要與強大的指導和績效支援以及反思相結合。培訓是5%的解決方案，70%的解決方案在於工作經驗以及良好的輔導和同伴支援。
- 對於培訓師和學習者來說，缺少時間是一個一直存在的問題。除了正是的培訓課程之外，可以考慮其他解決方案為員工提供支援。
- 移動學習的採用終於開始加速，優秀的設計和開發工具正在實現這一目標。
- 培訓者和學習者對2018年新的培訓技術感到興奮，而且移動學習和聊天機器人已經足夠成熟。
- 遊戲和遊戲化仍然是最有吸引力的。
- 人們對新興學習技術有著很高期待和興趣，但還沒有為廣泛採用做好準備。
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