如何在廣東IT企業內實施六西格瑪管理？

如何在廣東IT企業內實施六西格瑪管理？六西格瑪有一套嚴謹的工具和方法，幫助企業推動過程最佳化的實施。透過這些工具和方法，企業自然會發現問題，找到解決問題的辦法，達到增加利潤的根本目的。

定義：明確核心流程和關鍵客戶，站在客戶的立場，找出對他們最重要的事情，也就是說，關鍵是要明確團隊章程和核心業務流程。

測量：找出關鍵測量是建立過程中缺陷的基本測量步驟。人員必須接受基本機率和統計學的培訓，以及統計分析軟體和測量分析的課程。為了不給員工造成沉重的負擔，不妨讓有六西格瑪實際實施經驗的人帶著新手一起接受培訓，幫助新手克服困難。對於複雜的微積分問題，可以提供自動計算工具來減少複雜計算所需的時間。

分析：探究錯誤產生的根源。統計分析用於檢測影響結果的潛在變數，並找出最重要的缺陷來源。使用的工具包括許多統計分析工具。

改進：找到最佳解決方案，然後制定行動計劃並實施。這一步需要不斷地測試，看看改進方案是否真的能起作用並減少誤差。

控制：確保改進是可持續的。測量不能中斷，以避免錯誤再次發生。在過去的六西格瑪管理中，質量控制的核心往往是質量改進和質量控制。

如果成功推廣，六西格瑪管理將改變企業的慣性，讓員工不斷地提出問題，尋求更好的解決方案，使企業始終處於上升的斜坡上。