這幾點,讓上海IT行業輕鬆實現六西格瑪管理!
為了更好的提升質量,提升內部經營管理的水平,上海某公司決定匯入六西格瑪管理,來提升公司整體產品與服務質量、提升效率、降低運營成本。
在學習過程中每個小組都學以致用,成立了專項小組:提高中高階比率,聚焦質量提升:降低事件量,程式碼質量SAI改進,縮短交付週期。透過6西格瑪專案的DMAIC的各個階段學習與實踐,主要在以下方面有了更深層的體會:
其一、觀念轉換,從定性到定量分析
在所有人的頭腦中,首先要排除“差不多”、“還可以”、“可能是”、“應該是”這樣的表述方式和觀念,只有去除企業所有人員中模稜兩可的觀念隱患,讓科學的資料說話,企業的管理才有科學和健康可言。
其二、務實避虛,從務虛到務實
要務實,這是所有工作得以成功的根本保證,六西格瑪同樣如此。務實的結果就是實效,務實的六西格瑪管理就是真正滿足客戶需求,把六西格瑪從單純的一個流程化、模式化的執行模式,不斷最佳化、整合成為一種管理哲學思想,形成一種氛圍。
其三、打造六西格瑪文化,以零缺陷為工作準則
企業文化是推動企業發展的動力。六西格瑪管理應該立足於價值觀念的塑造和團體意識的培養。透過六西格瑪文化的培養和薰陶,讓每個人知道自己應該做什麼,整個企業洋溢著熱情和效率,形成一種自律、自主、自然的執行狀態,使整個六西格瑪管理執行暢然,把六西格瑪管理塑造成一種主動改進型的動態管理,把零缺陷為工作準則。
六西格瑪管理在IT行業中意義重大,體現於以下四方面:
①六西格瑪管理可以幫助企業打造一流的企業文化。
②六西格瑪管理透過提高IT部門的服務質量和運營效率,促使組織的業績提升;
③六西格瑪管理以客戶為中心,可以提高IT部門的服務質量和運營效率,降低IT實施成本;
④六西格瑪管理可以有效衡量IT實施的價值。透過六西格瑪方法的檢驗,專案中的每個過
程都要達到五級水平,即在100萬次重複監測中出現的缺陷不能多於230個;
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