這幾點，讓上海IT行業輕鬆實現六西格瑪管理！

為了更好的提升質量，提升內部經營管理的水平，上海某公司決定匯入六西格瑪管理，來提升公司整體產品與服務質量、提升效率、降低運營成本。

在學習過程中每個小組都學以致用，成立了專項小組：提高中高階比率，聚焦質量提升：降低事件量，程式碼質量SAI改進，縮短交付週期。透過6西格瑪專案的DMAIC的各個階段學習與實踐，主要在以下方面有了更深層的體會：

其一、觀念轉換，從定性到定量分析

在所有人的頭腦中，首先要排除“差不多”、“還可以”、“可能是”、“應該是”這樣的表述方式和觀念，只有去除企業所有人員中模稜兩可的觀念隱患，讓科學的資料說話，企業的管理才有科學和健康可言。

其二、務實避虛，從務虛到務實

要務實，這是所有工作得以成功的根本保證，六西格瑪同樣如此。務實的結果就是實效，務實的六西格瑪管理就是真正滿足客戶需求，把六西格瑪從單純的一個流程化、模式化的執行模式，不斷最佳化、整合成為一種管理哲學思想，形成一種氛圍。

其三、打造六西格瑪文化，以零缺陷為工作準則

企業文化是推動企業發展的動力。六西格瑪管理應該立足於價值觀念的塑造和團體意識的培養。透過六西格瑪文化的培養和薰陶，讓每個人知道自己應該做什麼，整個企業洋溢著熱情和效率，形成一種自律、自主、自然的執行狀態，使整個六西格瑪管理執行暢然，把六西格瑪管理塑造成一種主動改進型的動態管理，把零缺陷為工作準則。

六西格瑪管理在IT行業中意義重大，體現於以下四方面：

①六西格瑪管理可以幫助企業打造一流的企業文化。

②六西格瑪管理透過提高IT部門的服務質量和運營效率，促使組織的業績提升；

③六西格瑪管理以客戶為中心，可以提高IT部門的服務質量和運營效率，降低IT實施成本；

④六西格瑪管理可以有效衡量IT實施的價值。透過六西格瑪方法的檢驗，專案中的每個過

程都要達到五級水平，即在100萬次重複監測中出現的缺陷不能多於230個；