【六西格瑪】如何實施變更管理

沒有人喜歡改變。雖然改變可能是必要的，或不可避免的，但員工可能難以接受。這些改變可能像重組辦公室佈局一樣簡單，也可能像改造常規生產流程一樣複雜。儘管如此，如果你的員工逃避改變，你的組織作為一個整體就處於危險之中。六西格瑪專注於尋找新的變革，將其引入組織，以提高流程內的效率。同樣，六西格瑪也不可能不改變就存在。然而，僅僅實施六西格瑪方法並不能保證隨著變化平穩過渡。有時候，你需要更多的東西。為了幫助將變更與新的六西格瑪方法相結合，天行健建議實施變更管理。

什麼是變更管理？

根據定義，變更管理是將變革從公司層面引導到個人層面的行為。它的重點是讓員工為變革做好準備，為他們提供他們可能需要的資源，並支援他們的弱點。改變只有在你接受它的時候才有意義。同樣，它也鼓勵組織內部進行變革。根據組織結構的不同，可能會聘請一位專業的變革經理來見證變革的成功實施。否則，高層管理者將監督組織變革的準備和整合。

變更管理的型別：

個人

首先是個人層面。該領域關注每個員工，並預測他們將如何適應變化。儘管這可能會影響員工抵制變革的本能，但提供個人指導可以帶來奇蹟。個人變更管理是透過評估和分析每個員工和團隊成功變革所需的東西來實現的。這可能以額外培訓、正式操作程式或簡單提問的形式出現。由於個人變更管理依賴於許多資料集，綠色和黃色六西格瑪帶員工將監督資料收集。他們的任務將包括正確挖掘和組織資料，以便進行高層管理。

組織

第二種變更管理是組織變革。雖然瞭解每個員工需要什麼才能成功地進行變革整合很重要，但這可能會非常耗時。為了解決這個問題，需要進行組織變更管理。重點是評估整個過程、專案團隊或組織，並看到變化最明顯的地方。並非每個部門都會經歷與其他部門相同的變化。因此，瞭解並認識到變化將發生在何處、誰將受到影響以及如何緩解這一問題非常重要。為此，六西格瑪黑帶及更高階別將監督組織變更管理。作為天生的領導者和專案經理，這些員工最能洞察變化。

企業

最後是企業變更管理。這種型別的變化指的是組織的整體結構和文化。企業變更管理決定了您的組織如何輕鬆流暢地持續適應變革。與其他型別的變化不同，這種變化可能不那麼明顯，因為它取決於整個組織。然而，有了有效的領導和適當的管理，您的組織將為未來的變化做好更充分的準備。