實施精益六西格瑪（LSS）需要注意哪些問題？

基於對國內近百家企業實施精益六西格瑪的調研發現，雖然精益六西格瑪在國內外的組織實施取得了不菲的成績，但仍有一些問題需要關注。具體如下：

1) 透過精益六西格瑪建立持續改進與創新的模型

組織的可持續改進模式不是一蹴而就的，組織實施精益六西格瑪不能簡單地借鑑其他相似組織實施精益六西格瑪的經驗並機械地照搬照抄，而應從組織的實際業務流程出發，系統梳理組織生產過程中存在的問題，在綜合考慮組織文化、戰略變更、管理層變更、培訓轉化、專案管理模式的基礎上，不斷吸收、融合適用於組織實際的管理理論與方法，進而總結提煉加工為符合組織實際情景的可持續發展和創新管理的模式。

2) 防止精益六西格瑪成為一種“精英文化”

精益六西格瑪強調全員參與和團隊相互合作與協調，需要在領導的支援與參與下鼓勵員工積極主動地參與跨職能、跨部門的合作以實現持續改進和創新。然而在實際實施精益六西格瑪時，部分組織追求使用複雜的統計技術和軟體，使得推行精益六西格瑪成為質量部門的獨立工作，這樣不僅不能提高產品的質量，而且容易激發基層員工的牴觸和反感情緒。為了真正發揮精益六西格瑪持續改進的作用，組織應選擇適合組織實際的精益六西格瑪工具並充分調動員工的主動性與積極性，使其瞭解精益六西格瑪的理念並將其自主應用於實際工作過程中。

3) 防止DFSS陷入技術“陷阱”

設計質量決定產品和流程的固有質量。為了真正實現從源頭保證質量，必須開展DFSS。但在實際應用過程中，DFSS被視作一種高深的技術，令人望而生畏。其實不然，DFSS的本質是一種設計過程的組織管理模式，即按照合理的流程，運用科學的方法準確理解和把握顧客的需求，採用並行工程的思想，對產品/流程進行穩健性設計，使產品/流程在低成本情況下實現高質量，同時使產品/流程本身具有抵抗各種干擾的能力。