企業該如何確定六西格瑪專案?
透過六西格瑪專案定義和選擇這一流程,確認關鍵價值流,並在這些價值流中開發出各種專案;這些專案能夠利用所投入的資源來創造出zui大的價值。
1、透過診斷流程來確定專案
六西格瑪專案的zui終成功與它的zui初成功有著緊密的聯絡。股東價值機會和文化變革的風險很高,所以你將無法承受專案早期的失敗。因而,下面描述的流程中的目標之一就是:確定你已經在企業中選出了zui佳的想法。事實上,專案定義的第一課就是:避免在流程中過早的進行自我審查。發現的潛在機會越多越好。實際上,一個好的流程可以創造出很多很好的機會組合,難就難在要儘可能地把這種機會轉化為有價值的專案。
得到大量想法的zui佳方式就是把網撒大,從企業的每一個角落系統地收集想法。這樣做的一個方法就是既使用自上而下的方法、又使用自下而上的方法、同時彙集這些想法的zui初列表。
①自上而下:想法的產生和發展起始於公司高層和業務及其價值流的高層的評估;
②自下而上:從現有專案和員工中得來的想法。
因為每個方法都有它自身的優點和不足,所以zui好將它們都包含在你的專案選擇的策略中。自上而下的方法更加複雜一些,其中的一些原理和方法對於大多數人來說都很新,所以我們也就先對它進行討論。
2、自上而下的專案確定法
自上而下的專案確定結構將傳統的決策元素(如:創造性思維和按標準打分)與六西格瑪的特有元素(如:對流程週期有效性的潛在貢獻)結合起來,目的在於確定績效差距並開發出能減小這些差距的專案。
專案定義平衡記分卡能告訴你如何從多個不同視角檢測你的企業。
A、策略
B、財務
C、客戶
D、流程
每一個視角可以顯示出一套不同的潛在專案,這樣我們就能彙總出一個有關專案想法的詳盡的清單。幾乎每一次,列出的各項中都會有許多共同的主題,這就能幫助我們把範圍縮小到對績效有持續影響的問題上。如果某些獨特的想法只能從一種技術中看出來,由於無法從多個側面來看,就無法產生這種協同作用。
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