IT企業開展六西格瑪管理專案的常用工具

IT企業開展六西格瑪管理專案的常用工具：

親和圖

所謂親和圖法，就是針對某一問題，充分收集各種經驗、知識、想法和意見等語言、文字資料，透過圖表進行彙總，並按其相互間的親和性歸納整理這些資料，使問題得以明確，統一認識和協調工作，以利於問題的解決。

關聯圖

關聯圖也稱關係圖，用於將關係紛繁複雜的因素(因素與因素或因素與問題之間互相纏繞)，按原因一結果或目的一手段有邏輯地連線起來，理清複雜問題、整理語言文字資料的一種圖形方法。

樹圖

樹圖又稱系統圖。它按照“主題一主要類別一組成要素一子要素”的順序，將主題分解或者分層，以不斷地增加細節內容，旨在使籠統的主題分解成較小的部分，使之變得更易於理解和解決。可以自左而右或自上而下地展開。

矩陣圖

所謂矩陣圖，就是從問題的各種關係中找出成對要索，並按數學上矩陣的形式，把問題及與其有對應關係的各個因素按行和列排成圖。並在其交點處標出兩者之間的關係，從中確定關鍵點的方法。

網路圖

網路圖也稱箭條圖或矢線圖，利用網路圖進行計劃安排和最佳化的方法稱為網路計劃技術。在我國也稱為統籌法，是把推進計劃所必需的各項工作按時間順序和從屬關係，用網路形式表示的一種“矢線圖”。一項任務或工程，可以分解為許多作業，這些作業在生產工藝和生產組織上相互依賴、相互制約，網路圖可以把各項作業之間的這種依賴和制約關係清晰地表示出來。透過網路圖，能找出影響工程進度的關鍵和非關鍵因素，從而進行統籌協調，合理地利用資源，提高效率與效益。