人工智慧成為許多高管的首要議程是有原因的。根據波士頓諮詢的調查，84%的受訪者認為人工智慧正日益成為競爭優勢的關鍵；75%的受訪者表示，人工智慧使他們企業能夠進入新的業務領域。考慮到其不斷擴大的應用，人工智慧可能不僅僅是一種獲得競爭優勢的方式，它還成為生存的必要條件。

希望提高企業人工智慧能力的領導者應首先了解以下趨勢並考慮其意義。

人工智慧絕不是一個投資的利基領域。自從新冠大流行以來，超過一半的公司都加快了對這項技術的採用，這項技術也越來越受到風投投資者的關注。仔細觀察一下支出情況就會發現，企業特別關注人工智慧在四個領域的潛力：優化、個性化、自動化和預測性維護。

總體而言，這些功能可以通過自駕汽車、智慧家居、新療法、策劃內容產品等改善消費者體驗。它們還在推動工業革命。客戶預測、網路安全和診斷能力只是人工智慧不斷進步的眾多應用中的一小部分。

儘管有這些進步，以及技術的隱性文化利益和對員工的積極影響，但很少有公司能獲得相應的經濟回報。發現和實現是有效使用人工智慧的重要早期步驟，但許多企業僅限於此。那些從投資中獲得最大回報的公司重新構思了整個企業的流程，同時重視人與機器之間的互動。成功的企業認識到，利用人工智慧的全部力量最終是一項戰略而非技術性的努力。

PDF版本將分享到199IT知識星球，掃描下面二維碼即可！