波士頓諮詢釋出了“2023年全球支付報告”。在過去的十年裡，支付行業已經取得了長足的進步。消費者和公司已經從現金支付轉向了一系列迅速發展的電子支付。旅行已經從交易擴充套件到解決方案和增值服務的整合陣列。隨著數字錢包、二維碼和移動貨幣等創新加速了發展中經濟體的金融普惠，支付變得更容易獲得。

這些發展推動了強勁的收入增長，並吸引了5000多家金融科技公司進入支付領域。但是，展望未來，經營環境可能會變得更加困難，因為過去兩年估值大幅下降，宏觀環境變得更加動盪。預計未來五年收入增長將放緩。支付領導者可以透過不同的方式來對抗這一趨勢，並恢復其強勁的歷史增長，創新途徑眾多，客戶對行業解決方案的需求仍然強勁，但他們現在需要採取果斷行動。

這是該行業的關鍵時刻。變化令人興奮，但它也具有破壞性。報告著眼於這個多元化行業面臨的機遇和挑戰。首先提供了一個全面的市場前景，然後深入研究了四個細分行業：收購方、發行方、批發交易銀行和支付基礎設施提供商。

主要發現：

從2017年到2022年，支付總收入以每年8.3%的速度增長，到2022年底，收入總額達到1.6萬億美元。

到2027年，收入增長率可能會放緩至每年6.2%，屆時收入總額將達到2.2萬億美元。其中，來自銀行卡和賬戶對賬戶支付的交易收入有望增長7.1%。但來自利息等非交易收入可能僅增長5.7%。

股東總回報大幅下降。前20大支付公司的TSR在過去兩年中平均下降了20%。收單和支付處理業務的降幅最大，TSR下降了約40%。

以支付為重點的金融科技公司目前在全球有5000多家，總收入約1000億美元。到2030年，他們可能會控制價值5200億美元的收入池，加大現有企業的競爭壓力。

數字貨幣正在從概念走向現實，超過90%的央行積極嘗試將其作為現金的補充。

技術現代化正在加劇，GenAI正在迅速進入支付領域。兩者都可以改變支付方式。僅在產品開發方面，基因人工智慧支援的軟體編碼就可以將生產率提高20%。

監管機構正在加強對支付的審查，擴大規則集，並加強執法。這將檢驗現有和非傳統參與者的風險管理和合規實踐。

儘管併購仍然是一個重要的槓桿，但它正在從大型交易轉向以能力為主導的行動，特別強調替代支付方式、整合軟體供應商、增值服務和忠誠度。

隨著顛覆的加劇，領導者必須更新他們的戰略，重新審視他們的夥伴關係結構，並實現技術基礎設施的現代化。維護股東價值和成本優勢將是關鍵。

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