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這份聯合研究報告深入探討了中國旅遊業對環境的整體影響,分析了中國旅行者對可持續旅行的取態,並詳細闡述了中國旅遊業界為推動可持續旅行而應採取的舉措。作為一份極具前瞻視野的研究報告,《探尋中國環保旅行之道》建議各相關方積極推行一系列可持續變革舉措,涵蓋從日常行為到系統安排的方方面面,旨在助力未來旅遊業和酒店業成為具有高度示範引領作用的行業變革樣板。同時,報告也提出多種跨行業價值鏈協作措施,以供中國旅行者及全球旅行服務供應商參考借鑑,並以務實的姿態幫助中國旅遊業大步奔赴一個可持續的未來。
雖然世介面臨空前嚴峻的可持續發展挑戰,但中國旅遊業在倡導可持續旅行方面仍可發揮關鍵作用。根據世界旅遊業理事會的資料,到2032年,中國有望成為全球最大的旅遊市場,而在疫情發生前,中國就已是全球最大的旅遊市場之一。本報告就指出:中國旅遊產業全價值鏈的碳足跡不容小覷 — 2019年,旅遊業約佔中國碳排放總量的6%至8%。
來自麥肯錫的可持續旅行調查資料顯示,中國旅行者對相關消費行為所產生的環境影響感到擔憂,並已開始尋求可持續方案,但在搜尋上或需得到更多幫助。攜程集團的調研資料則顯示,接近85%的中國旅行者認為可持續旅行“重要”或“非常重要”,超過60%的中國旅行者擔心氣候變化。但報告同時發現,儘管中國旅行者抱有可持續意識,但並不願為更可持續的產品或服務支付溢價。因此,如何為旅行者提供與可持續性成本有關的資訊,突出旅遊業為改善可持續產品供應所做的努力才是關鍵出路所在。只要旅遊業能夠讓旅行者知曉必要的共擔成本,並理解價格上漲只是短期的,他們就更可能會表現出更高的支付意願。
針對目前的情況,報告也就中國旅行者可以採取哪些措施來實現可持續旅行,並賦能自身決策提供了指導意見,包括透過認證服務提供商選擇和預訂可持續旅行方案、在一個目的地停留更長時間以及養成可持續旅行習慣,如減少更換毛巾床單的次數以及拒絕一次性塑膠用品。但報告同時指出,單純改變旅行者的行為只是第一步,因為實現長期可持續性還是需要旅行服務提供商的共同參與,而後者有責任激發旅行者的環保意識。
因此,報告也為旅行服務提供商提出了一系列建議,以支援中國旅行者理解可持續旅行的意義、激發行為改變並最終助力整個行業走向“碳積極”模式。相關建議包括利用技術平臺來提高可持續旅行方案的網路能見度、藉助標籤幫助旅行者瞭解自身行動對環境的影響、出臺激勵措施來鼓勵消費者的環保行為以及培養員工的可持續發展思維。
隨著消費者選擇可持續方案的意識和意願提高,加之旅行服務提供商採取更可持續的運營方式,旅遊業有望在可持續發展方面立竿見影取得一些效果。然而,要持續推進可持續發展,仍然需要全行業的共同努力。因此,報告最後呼籲整個旅遊業採取行動、攜手合作,共同實現行業在中國市場的可持續轉型。而作為雅高、攜程和麥肯錫的三方合作專案,此次釋出的報告本身就成為了建立合作思維的起點,並以重要資訊資源賦能旅行者和從業者攜手並進做出積極改變。
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