細數企業數字化轉型過程中的十二大誤區

近日《數字中國建設整體佈局規劃》一文刷爆了朋友圈，可以看出數字化建設浪潮勢不可擋，在老楊看來大部分傳統企業的數字化建設總是處於“霧裡看花”、“盲人摸象”的狀態，都在做數字化，可真正理解數字化的沒幾個，所以最後能真正享受到數字化紅利的也屈指可數，為什麼?因為大部分企業都是在數字化建設的誤區中前行，始終找不到真確的方向，今天老楊就來細數一下企業的那些數字化轉型建設誤區：

第一，關於人的誤區：

1. 外來的和尚會念經：

在數字化戰略方向上一些企業領導喜歡所謂的外部數字化專家，將專家奉若神明，專家出的方案建議不管是否符合企業實際更是照單全做，而對於本企業資訊中心的方案卻嗤之以鼻，認為高度不夠，認知不深;而最後的結果卻是按外部專家方案路線走企業錢花了不少，但效果平平，甚至還搞得烏煙瘴氣;

在用人方面的表現為：喜歡空降外部數字人才，對內部人才缺乏合理的提拔任用機制，結果空降人員水土不服，工作難以開展，同時好大喜功急於表現，數字化路子走的又大又猛，結果將企業帶入規模化建設誤區，但基礎不牢地動山搖;

2. 對CIO的誤區：

高配低開、地位低是當前企業CIO最尷尬的場景，一些企業的CIO承擔企業數字化轉型的戰略重任，卻屬於二級部門，無法參加高層會議，工作彙報隔幾層，導致CIO在企業威望不足數字化建設工作開展難;

3. 對數字化人員的誤區：

認為資訊部門的人都屬於全才型，什麼都可以搞定，例如做系統維護的工程師應該要懂網路安全、資料庫、硬體維修，既要上能安裝攝像頭，下能維修破電腦，既能做規劃，又能搞維護，豈不知術業有專攻，各人有專長，資訊部門需要的是能力綜合團隊，對資訊部門人員認知的誤區極有可能導致整個數字化團隊能力不足，看著什麼都可以做，但實際又都做不好;

第二，對數字化轉型這件事的誤區

4.重視度不夠：

最典型的就是認為數字化轉型建設就是買軟體;豈不知還有一個重要的實施過程，還有一個技術與技術融合的過程，各種業務管理轉型的過程，需要企業轉思維、轉業務、轉文化等;思想不重視，行動便消極，有多少企業數字化建設就是毀在業務部門的消極應付上;

5.認知不深：

認為數字化轉型就是資訊部門的事情與業務部門無關;但實際是數字化轉型需要的是技術與業務的合力;大部分企業的現狀均是資訊部門懂技術卻不懂業務，業務部門懂業務卻不懂技術，但如果讓某個部門單打獨鬥做數字化建設，豈有不敗之理;

6.一把手參與度不夠：

大部分情況下一把手總是以工作忙為緣由口頭支援，認為工作已經安排下去，做甩手掌櫃，結果下面的人陰奉陽違，消極支援，結果資訊部門在建設過程中到處碰壁，缺乏各種支援，僅憑數字化建設的熱忱難以融化相關部門的冰冷，最後結果可想而知;

7.認為做了數字化就馬上可以實現降本增效：

一些企業領導對系統期望度過高，甚至不合常規，認為系統應用以後就馬上可以降低多少人工，提升多少利潤，而忽略自身的管理問題，導致系統上線後由於未達到心理效果而心理落差感滿滿，對數字化失去興趣;

第三，對數字化系統的誤區

8.最典型的誤區就是如果系統應用失敗那一定就是軟體的錯，因為軟體功能太爛了;這是典型的甩鍋行為，也是最常見的現象，然後企業進入了技術的誤區，重複建設，而不從自身管理上找原因，數字化越努力，管理越混亂;

9.軟體大廠的都是最好的：

由於缺乏專業的技術能力，一些企業領導認為軟體越便宜越好或者大廠的都是最好的;其實對於數字化系統而言沒有最好的，只有最適用的;因為業務是動態的，系統功能是固化的，所以系統必須一直迭代升級，適用企業需求;同時要注意的是大廠的產品在功能上確實具有一定的優勢，但企業需考慮自身的管理能力是否匹配，還有最重要的實施環節，需要企業與軟體公司雙方共同發力，任何一方能力與支援不足均可導致專案實施失敗;

10.一個系統可以解決所有的問題：

大部分的企業在數字化建設過程中領導總是希望用最小的投入換取最大的回報，所以在選型過程中我們經常看到這樣的場景：系統功能越多越好，只要系統有的功能我全部都要，要用一套系統解決所有的場景痛點，然每套系統都有各自的優勢，難以做到場景全覆蓋，所以我們經常看到這樣的場景：財務部門喜歡的系統被業務部門吐槽，而業務部門喜歡的系統又被財務部門嫌棄，正所謂重口難調，場景太多，一套系統想要解決所有的問題基本是不可能的。

第四，對投入的誤區

11.搞數字化建設就是投入：

資訊部門也是成本部門，這是在企業內公認的事實，數字化建設需要持續的投入是不爭的事實，因為數字化轉型建設是一個系統的、體系化的工程，涉及硬體、軟體、網路、各種物聯裝置、各種資料介面開發對接等工作，每一項都需要支出，由於大部分企業對數字化缺乏全面的認知，認為做數字化建設就是買軟體，但當建設啟動後需要各種支出時，企業領導因缺乏足夠的心理準備，以為數字化就是燒錢，從而喪失了建設的信心與勇氣，加之久久看不到數字化的直觀回報，對數字化投入越來越少，最終可能停滯。其實就投入產出而言，數字化改善的是企業的管理形態，其價值是用金錢難以衡量的。

12.對數字化需求的誤區

老楊認為在企業數字化建設過程中對於需求的誤區是最致命的，直接影響系統的成敗。在需求調研過程中，資訊部門或軟體公司經常會掉入需求的陷阱，過高的估計使用者的需求，有時候使用者只想一條小船渡河，而軟體公司提供的卻是一個航空母艦的方案，看起來霸氣十足，但卻忽視了企業員工的基礎及管理能力，所以過高的估計使用者的需求及能力，不以使用者真實的需求為出發點，做的功能再多再強大也是枉然，就如航母雖先進但卻被帆船手操控也無法開動，就是一堆廢鐵，其價值還不如舢板。

以上是老楊總結的企業數字化轉型建設過程中在人、事、系統、投入、需求方面的十二大誤區，做數字化，而不認清數字化的本質，只能在數字化轉型的路上漸行漸遠，如有不足之處歡迎拍磚!