企業數字化轉型中，CRM系統的作用？

Zoho發表於2022-03-26
企業數字化轉型中，CRM系統的作用？

企業數字化轉型中，CRM系統的作用？   是很多企業常提到的問題。作為企業數字化轉型的重要工具，CRM客戶關係管理系統承載著全方位觸達潛在客戶、賦能各個部門團隊提高工作效率、降低人力成本等重要作用，幫助企業降本增效實現銷售目標的達成。
1.高效挖掘資料價值
CRM系統中各項指標能幫助企業洞察業務狀況，銷售預測功能讓管理者基於實際業務提出科學的銷售目標，既能激勵銷售團隊積極談單又不是遙不可及。豐富的自定義報表讓業務資料背後的價值一目瞭然。
2.銷售流程管理
CRM系統助力企業建立完整的銷售鏈條，從線索跟進到、商機管理、再到合同回款賬單理為團隊構建客戶成功線路圖。CRM銷售流程管理滲透到業務的每一個環節。銷售團隊的每個動作，在配合解決方案庫的實時支撐後，能夠極大提升專案的轉化成功率。
3.整合多渠道
將不同渠道的客戶整合到CRM系統中，把客戶完整、準確的資訊分配給相應的銷售人員，提高響應效率幫助客戶更快地解決需求。
ZOHO客戶關係管理系統自推出以來秉承以客戶為中心的理念助力企業在數字化轉型上更進一步，連續十年上榜Gartner銷售自動化魔力象限。


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